to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM Arızası Sonrası Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
10 Kasım 2025 sabahı saat 11 civarında Erzurum Palandöken ilçesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 15.150 TL yatırmak istedim. ATM, parayı aldıktan sonra sistemsel bir arıza verdi ve işlem tamamlanmadı. Yatırmaya çalıştığım tutar hesabıma aktarılmadı.
Bu durum üzerine 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde “işlemde” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Dekont veya işlem fişi alamadım çünkü ATM sistemsel hata verdi. Bu sebeple ödememi zamanında yapamadım ve mağdur oldum.
Yatırdığım 15.150 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
İletişim formu da doldurdum çağrı merkezinizi de aradım çözüm bulamadınız sizin hatanızın yüzünden ben ödememi yapamadım ve icraya verildi dosyam bunun sorumlusu kim olacak
Sorunum halen daha çözülmedi nerede bu yetkili görevli kişiler çok zor değil para sayımı yapıp hesabıma aktarılması bir devlet bankasının bu kadar mağdur etmesi insanları normal değil borç gecikmesi olsa icra takibi olsa hemen aksiyon alınıyor ama müşteriyi zarara uğratınca neden aksiyon alınmıyor acil çözüm bulun paramı hesabıma aktarın
