to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 200 TL Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi
8 Mart gecesi saat 23.20 civarında Ziraat Bankası Derik/Mardin şubesine ait ATM’den kartlı işlem ile hesabıma 200 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda “ünite arızası” uyarısı çıktı ve ATM yatırmak istediğim 200 TL’yi içine çekti, fakat işlem tamamlanmadı.
Hesabıma geçmiş olabileceğini düşünerek hemen mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ettim ancak 200 TL’nin hesabıma geçmediğini gördüm. Kartımın bağlı olduğu hesabın son 4 hanesi 5001’dir.
Gece olduğu için henüz müşteri hizmetlerini arayamadım ya da şubeye başvuramadım. Yatırmak istediğim 200 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve gerekirse kamera kayıtları ve ATM logları incelenerek işlemin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
