to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 10 Bin TL Hesaba Yansımadı, Acil Çözüm Bekliyor
27.01.2026 Salı günü saat 16:40 civarında Diyarbakır Yenişehir’a Plas Seyran Konutları girişindeki Ziraat Bankası ATM’sinden QR ile 10.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM arıza verdi, para makine tarafından alındı ancak Ziraat Bankası’ndaki hesabıma (hesap son 4 hanesi: 5001) tutar hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturduklarını, ATM’nin hesap sayımı yapıldıktan sonra inceleme yapılacağını söylediler. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
10.000 TL’nin tamamının en kısa zamanda ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için söz konusu ATM’nin gerekli kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şuradan emeği geçen herkese teşekkür ediyorum Ziraat Bankası nın kalitesini düşürenlerin müşteri iletişim çalışanlarının olduğunu söyleyebilirim Şikayet Var uygulaması ile daha erken sonuç aldığımı düşünüyorum Ziraat bankasına teşekkür ederim
