to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat günü Apple Store online mağazasından yaklaşık 79.000 TL tutarında, biri iPhone 17 diğeri 20 wattlık şarj adaptörü olmak üzere iki adet ürün satın aldım. 9 Şubat günü mail adresimden siparişimi kontrol etmek istediğimde, siparişimin 9 Şubat’ta iptal edildiğini gördüm. Eğer ben kontrol etmeseydim, iptale dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için durumdan haberim olmayacaktı.
Siparişimin neden iptal edildiğini öğrenmek için Apple müşteri hizmetlerini aradığımda, bankanın onay vermediği için faturanın kesilemediğini söylediler. Bunun üzerine paramın iade edilmesini bekledim; ancak birkaç gün geçmesine rağmen tutar hâlâ provizyonda beklemeye devam etti. Ardından bankam Ziraat’ı aradım, onlardan kaynaklı bir sorun olmadığını, paranın hesaptan çekildiğini ve bu aşamadan sonra yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.
Tekrar Apple’ı aradığımda ise bu kez parayı kendilerinin çekmediğini, bu yüzden faturalandırma yapılamadığını ve onların da yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Hem Apple’ı hem de Ziraat müşteri hizmetlerini birkaç defa aramama rağmen her iki taraf da sürekli birbirini işaret ederek aynı cevabı verdi. Şu an w1319829314 numaralı siparişime ait tutar yaklaşık beş gündür provizyondaki işlemler arasında bekliyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Apple ve Ziraat’ın bu süreci kendi aralarında netleştirerek, provizyonda bekleyen tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
20 Aralık tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 126.000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla yaptım. Aynı gün içerisinde siparişim Apple tarafından otomatik olarak iptal edildi. Apple müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, yurt dışı bağlantılı bi...
27 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Besni şubesine bağlı kredi kartımla (son dört hanesi 9805) Apple üzerinden yaptığım w1488900317 numaralı sipariş...
04.10.2025 tarihinde, Apple.com/Bill üzerinden iznim dışında Ziraat Bankası kredi kartımdan 1800 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Bu durumun ardından hemen Apple müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadesi yapılamayacağı belirtildi. Ardından bank...
Ziraat Bankası’na ait Genç Bankkart kredi kartımla 11’inde Apple Store üzerinden 23.347 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yaptım. Tutar kartımdan ç...
Ziraat Bankası kredi kartımdan bana ait olmayan bir harcama yapıldığını fark ettim. 03.01.2025 tarihinde saat 20.32’de Apple internet sitesi üzerinden 107.999 TL tutarında bir alışveriş görünmesine rağmen bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Kart bilgilerim üçüncü şahıslar tarafından ele geçi...
Yorumlar