Altın Alımında Yüksek Makas Aralığı Nedeniyle Yaşanan Maddi Kayıp

Ziraat Bankası'na şikayet için yazıyorum. Son birkaç gün içerisinde 15.000 TL tutarında altın aldım fakat altın hesabımda 15.000 TL yerine, 2.000 TL kesinti ile 13.000 TL gözüktü. Neredeyse aldığım paranın 1/5'i kadar bir zarar etmiş gibi görünüyorum şu an. Bir öğrenci olarak yatırım amaçlı yaptığım şeyde altını alır almaz bu kadar zarar etmem olağan bir şey değil. Benim makas aralığı ücretinden haberim yoktu, böyle bir şey olduğunu bilmiyordum. Şayet bilseydim; Ziraat bankasına güvenerek giriştiğim bu işe hiç girişmezdim. Lütfen kesilen paramın makas aralığı ücretini talep ediyorum. 2.000 TL kesilmiş ve o kesilen para benim bir aylık bursuma yakın bir para neredeyse. Geri iade istiyorum. Yapılmazsa yasal yollardan hakkımı arayacağım. Makas aralığı diyerek de insanları bu kadar mağdur etmeyin.