to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Bankkart Troy'dan Haksız Kart Aidatı Kesintisi
23.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kartımın (son dört hanesi 3089) hesabımdan 170 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. İstanbul Sağmalcılar Şubesi’ne bağlı hesabımda yer alan bu kart, Bankkart Troy olarak resmi şekilde aidatsız bir karttır ve hem ücret tarifelerinde hem de kart özelliklerinde aidatsız olduğu açıkça belirtilmektedir. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta ve bu karttan ilk defa aidat kesilmiştir.
25.11.2025 tarihinde mobil bankacılığa girip son ödeme tarihine bakmak isterken bu kesintiyi gördüm. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi gereği kredi kartlarından haksız şekilde yıllık üyelik/kart aidatı alınamayacağı düzenlenmiştir.
Bu sebeple, Bankkart Classic Troy kartımdan kesilen 170 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca aynı kart için gelecekte benzer bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bonus olarak yatırılmasını arz etmedim
