to read complaints and reviews, or file yours.AGT Kurye Kartımın Gecikmesi Okul Kayıt Sürecimi Engelliyor
Çocuğumu özel okula kayıt ettirmek için Ziraat Bankası’ndan, okulun anlaşmalı olduğu için, kredi kartı talebinde bulundum. Kartım basılarak 11–14 Şubat 2026 tarihleri arasında AGT Kurye’ye teslim edildi, ancak o günden bu yana kartım tarafıma ulaştırılmadı.
AGT Kurye’nin web sayfasında gönderi durumunda üstte “Gönderi Kabulü yapıldı”, altta ise “Dağıtım Bölgesine Sevk Edildi” yazıyor. Teslimat tarihi olarak belirtilen 19 Şubat 2026’da da kartım teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda robot yalnızca şikayet linki gönderip görüşmeyi sonlandırıyor, WhatsApp hattında ise “bağlantı sağlıyorum” denilerek bekletiliyor ve asla operatöre bağlanamıyorum.
Okul kayıt dönemi bitmek üzere olduğu için bu kartın acilen elime ulaşması gerekiyor. AGT Kurye’nin bu gecikmesi çocuğumun okul kaydına doğrudan engel oluyor. Her platformda bu firma hakkında benzer şikayetlerin yoğun olduğunu da görüyorum ve Ziraat Bankası’nın böyle bir firmayla çalışmayı sürdürmesinden dolayı ayrıca sorumlu olduğunu düşünüyorum. Kartım elime ulaşmadığı için işime yaramayacağından, kullanmadan kapatmayı planlıyorum. Şikayetimle ilgili ayrıca CİMER üzerinden de başvuru yapılmaktadır. Kartımın herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden, ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka bana halen ulaşmadı ve bir çözüm sunmadı. Kartın teslim tarihi AGT Kurye tarafından 27 Şubat olarak güncellendi ama bu tarihte de gelmeyeceğinden emin gibiyim. Okul kaydını ailemden ödünç aldığım başka bir bankanın kartıyla yapacağım, Ziraat hesabını da kapatacağım. Geçmiş olsun.
Ziraat Bankası bana halen ulaşmadı. AGT Kurye sisteminde teslim tarihi bugüne ertelenmişti ancak kart yine teslim edilmedi. Ben Ziraat Bankası'nı aradım. Konuyla ilgili hiçbir şekilde sorumluluk almıyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Şikayet oluşturun demekten başka bir önerileri olmuyor. CİMER şikayeti bilet oluşturdum ancak dönüş yok. Yarın okul kaydının son günü ve ben başka bir banka ile ödeme yapacağım. Olur da kartım bir gün gelirse direkt kapattıracağım. Ya da kim bilir ne zaman gelir, onu bile beklemeden Ziraat Bankası hesabımı kapattıracağım. Hiçbir şekilde ürünlerinin takibini yapmayan, çözüm sunmayan ve müşterisini önemsemeyen bir banka ile çalışmayacağım.
