to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim tarihinde Ziraat Bankası banka kartımın şifresini unuttuğum için üç kez yanlış şifre girdim ve kartım bloke oldu. Hesabıma para gelecekti ve acil işlem yapmam gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, telefon üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. SMS ile şifre yenileme işlemini de denedim fakat yine “şubeye gitmeniz gerek” şeklinde bir mesaj aldım.
İnternet veya dijital bankacılık kullanmıyorum ve bu işlemler için şubeye gitmek istemiyorum. Kartımın şifresinin uzaktan yenilenmesini, müşteri temsilcisine kolayca bağlanabilmeyi ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Özellikle acil durumlarda bu kadar zorlaştırıcı bir süreç yaşamak mağduriyet yaratıyor. Nevşehir Merkez Şubesi’ne gitmeden, müşteri hizmetlerinden destek bekliyorum.
Kartımın son dört hanesi: 4604.
Üç gündür Ziraat Bankası’na ait hem kredi kartımın hem de banka kartımın şifresi ve dijital şifrem bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Şifremi al” seçeneğini kullanarak kimlik bilgilerimle şifre değiştirm...
Ziraat Bankası kartımda üst üste yanlış şifre girdiğim için kartımın şifresi bloke olmuştur. Müşteri hizmetlerini aramam gerektiği bildirilmiş olmasına rağmen, şifre bloke nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamamaktayım. Lütfen acilen yardımcı olun.
Ziraat Bankası hesap kartı şifremi birkaç kez yanlış girmem sebebiyle kartım bloke oldu müşteri hizmetlerini blokeyi kaldırmak için tekrar tekrar aramama rağmen bağlanamadım. İnternetten Alışveriş yapamıyorum ve bankkart mobile dahi giremiyorum. En kısa sürede yardımcısı olunmasını temenni ediyorum.
Kartımın tüm bilgilerini, şifre dahil doğru bilmeme rağmen giriş yapamadım ve sürekli hatalı kart şifresi uyarısı aldım. Üstelik, müşteri hizmetlerine...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamamaktayım. Başka kanallar üzerinden denediğimde ise müşteri temsilcisi, bana yardımcı olamayacağını belirterek ilerlemem için kart şifremi girmemi istemektedir. Ancak hesabımı aktif olarak kullanmadı...
Yorumlar