5.000 TL Başvuru Ücretimin Gerçek İadesi İçin Acil Talep

14.11.2025 tarihinde TOKİ ve ilgili kurum iş birliği ile gerçekleştirilen 500.000 konut projesine Ziraat Bankası üzerinden 630311 başvuru numarası ile başvurdum ve 5.000 TL başvuru bedelini ödedim. 20.02.2026 tarihinde yapılan kura çekilişinde hak sahibi olamadım. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde, hak kazanamayanların başvuru ücretlerinin iade edildiği belirtilmekte ve benim başvurum için de iade işleminin gerçekleştirildiği bilgisi yer almaktadır.

Ancak E-Devlet’te iade edildiği yazmasına rağmen Ziraat Bankası hesabıma geçen herhangi bir iade bulunmamaktadır. Banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu işlemle ilgili görüntüleme yapamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını ifade etmişlerdir. Ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma fiilen iade edilmeden sistem üzerinde iade edilmiş gibi görünmesini son derece yanlış buluyor ve bu tutarın yasal olarak iade edilmeden farklı şekillerde kullanılıyor olabileceğinden endişe duyuyorum.

630311 başvuru numaralı işlemime ait 5.000 TL başvuru bedelinin, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, tarafıma gerçek bir iade yapılmadığı için, yasal yollara başvurma hakkımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi beyan ederim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.