Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

3 Mayıs Turunda Aldatılma Ve 800 TL Kapora İadesi Talebi

6 Mayıs 15:06254

25 Nisan saat 10.53’te Mersin Yörük Turizm’i arayarak Mut Yerköprü Şelalesi için 3 Mayıs Pazar günü tur olup olmadığını sordum. Telefonda bana 3 Mayıs için tur olduğu net şekilde söylendi, konuşma hoparlördeydi ve eşim de yanımdaydı, birlikte duyduk. İki kişi için 800 TL kapora talep edildi, ben de 29.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Mersin Yörük Turizm Nak. İnş. Unvanlı hesaba 800 TL kapora havalesi yaptım. Havale açıklamasına da “Mut Yerköprü Şelalesi için Kapora” yazarak gönderdim.

Daha sonra 30 Nisan’da tur rehberi beni arayarak 1 Mayıs Cuma günü tur olduğunu söyledi. Ben de kendisine 1 Mayıs’ta gidemeyeceğimizi, bizim 3 Mayıs Pazar için anlaştığımızı belirttim. Rehber, bu konuda bir yetkisinin olmadığını, şirketi aramam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine bana verilen iki ayrı numarayı aradım ancak telefonlara bakan olmadı. WhatsApp üzerinden durumu yazılı olarak da ilettim, buna rağmen yine ne mesajlarım görüldü ne de bana geri dönüş yapıldı.

Tüm bu sessizliğin ardından 1 Mayıs günü gündüz saatlerinde beni arayarak kaporamın yandığını söylediler. Ben de kendilerine en baştan itibaren 3 Mayıs Pazar için konuştuğumuzu, 1 Mayıs tarihinde bir tura katılma gibi bir talebim olmadığını ilettim. Ancak buna rağmen 3 Mayıs’ta tur da olmadığını, kaporamın iade edilmeyeceğini ifade ettiler. Ortada hem telefonla kurulmuş açık bir tarih mutabakatı hem de açıklamasında tur yeri belirtilmiş bir kapora ödemesi varken, hiçbir hizmet almadan kaporamın yakılması ve muhatap bulamamız beni ciddi anlamda mağdur etti.

3 Mayıs için sözlü olarak teyit edilen turun düzenlenmemesi ve buna rağmen 800 TL kaporamın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Herhangi bir hizmet sunulmadığı ve 3 Mayıs tarihi için taahhütte bulunulduğu halde yerine getirilmediği için, tarafıma gönderdiğim 800 TL kaporanın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Selami
6 Mayıs 14:55

Bu şikayet Ziraat Bankasına yapılmadı Mersin Yörük turizm için yapıldı

6 Mayıs 15:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

ATM Kart Yuttu Ve 4.000 TL İadesi İçin 50 Gün Bekliyorum

20 Şubat 12:47463

3 Ocak 2026 tarihinde, saat 11.00 civarında Samsun Vezirköprü’de bulunan 0228003 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden 8.00...

1

ATM Arızasıyla Yatırılan Paranın Eksik Ve Geç Ödenmesi Mağduriyet Yarattı

10 Eylül 2025 11:351.297

04.09.2025 Perşembe günü saat 19.57 civarında Konya/Akşehir’de Ziraat Bankası’na ait Z2216045 numaralı ATM’den kendi kar...

ATM'de Alıkonulan 6.000 TL'nin İadesi Talebi

9 Nisan 11:24306

25.03.2026 tarihinde saat 21:38’de Şanlıurfa ili Ceylanpınar ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:2 ...

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri