Zincir Wear Siparişimde Kargo Bilgisi Yok Ve WhatsApp’tan Cevap Gelmiyor

Zincir Wear adlı internet sitesinden 5 Ekim’de Siyah Oversize Basic Zip Hoodie ürününü sipariş ettim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp hattı üzerinden iade ve durum bilgisi almak için yazdım ancak saatlerdir hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Hem siparişim ortada yok hem de iletişim kuramıyorum, bu durum güven vermiyor.

Siparişimle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek, ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da talep ettiğim takdirde iademin hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum. Bu şekilde ilgisiz ve bilgisiz bırakılmaktan şikayetçiyim.