Teslim Edilmemiş Kazak Ve İki Kargo Ücreti İçin Hızlı İade Talebi

Zincirwiear internet sitesinden Siyah Henley Fit uzun kol bir kazak satın aldım. Siparişim sistemde 27 Ekim 2026 ve 5 Kasım 2026 tarihli iki ayrı gönderim olarak “gönderildi” görünüyor olmasına rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte aynı ürün için iki kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Ürün “gönderildi” görünmesine rağmen elime geçmeyince Zincirwiear ile site üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı ve kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım.

Ücretini ödediğim ürünün, ödediğim iki kargo bedeli de dikkate alınarak, derhal tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse ürün bedeliyle birlikte tüm kargo ücretlerimin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mesajlarıma dönüş yapılmamasının açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.