Hijyen Gerekçesiyle Pijama Altı Değişim Talebinin Reddedilmesi Ve Mağaza Kural İhlali

Batman Gülistan Caddesi’indeki Zincir mağazasından pijama altı satın aldım. Ürünleri aldıktan iki gün sonra, bedenini değiştirmek için mağazaya geri gittim. Ancak kasadaki görevli, bu ürünlerin iç giyim olarak kabul edildiğini, hijyen gerekçesiyle iade ya da değişim yapamayacaklarını söyledi.

Mağazada değişim ve iadesi olmayan ürünler için hazırlanmış bir liste asılı olmasına rağmen, bu listede ev giyim veya pijama altı ile ilgili herhangi bir ifade yer almıyordu. Yani kendi hazırladıkları kural listesinde bile bu ürünler geçmediği halde değişim talebim reddedildi ve ürünleri mecburen geri alarak eve dönmek zorunda kaldım.

11.08.2026 tarihli fişim de mevcut olmasına rağmen, talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Hem bu mağazadan alışveriş yapanların bilgilendirilmesini hem de mağazanın kendi koyduğu kurallara uyması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.