Keyfi İade Reddi Ve Çelişkili Gerekçelerle 3000 TL’lik Alışverişte Mağduriyet

Zincir Wear internet sitesinden 7 Temmuz’da toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında bir t‑shirt ve iki pantolon satın aldım, ürünler 9 Temmuz’da teslim edildi. Ürünleri iade etmek istediğimde ise hem yazışmalarda hem de mağazaya gittiğimde farklı ve çelişkili gerekçelerle iadem reddedildi.

Önce genel olarak iade alınmadığı, ardından kampanyalı ürünlerde iade olmadığı söylendi. Daha sonra ise iade sürem henüz dolmamış olmasına rağmen bu kez sürenin dolduğu iddia edildi. 22 Temmuz’da resmi olarak iade talebimi ilettim ve o gün dahil yaklaşık üç gün boyunca hem WhatsApp üzerinden hem de mağazalarında görüştüğüm halde her seferinde iade olmayacağı belirtilerek talebim sonuçsuz bırakıldı. Şu ana kadar da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, yasal iade süresi içinde başvurmuş olmama ve ortada açık bir mağduriyet bulunmasına rağmen keyfi biçimde reddedilen bu iade talebimin kabul edilmesini ve kartla ödediğim alışveriş tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.