Kargo Takip Bilgisi Gelmeyen Sipariş Ve Ciddiyetsiz İletişim

27 Temmuz sabah saat 10.53’te Zincir Wear üzerinden kot pantolon siparişi verdim. 28917 numaralı bu siparişimle ilgili olarak ne bir kargo takip SMS’i aldım ne de doğru düzgün bilgilendirildim. Dün kendilerine yazdığımda bana “kargo takip SMS’i gelmiştir” denildi ancak telefonuma böyle bir mesaj gelmedi.

WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlara zamanında ve açıklayıcı bir şekilde dönülmüyor. Hem siparişim ortada yok hem de iletişim konusunda ciddi bir ciddiyetsizlik yaşıyorum, bu şekilde müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilemez.

Siparişim olan 28917 numaralı kot pantolonun kargoya gerçekten verilmişse kargo takip numarasıyla birlikte derhal tarafıma bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede sorunsuz bir şekilde elime ulaşmasını istiyorum. Tarafıma ivedilikle ve yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum, aksi halde bu süreçle ilgili tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.