Zincirwear Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim

29 Eylül’de Zincirwear’den kalın örgülü bej triko kazak siparişi verdim. Daha önce aynı firmadan 10–15 kez sorunsuz alışveriş yapmış olmama rağmen bu siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve tarafıma ne SMS ne de mail yoluyla bir kargo bilgisi ulaştı.

Firmayla WhatsApp üzerinden 6–7 kez yazıştım, siparişimin kargoya verildiğini iddia ettiler ancak bunu gösteren hiçbir kargo takip numarası ya da resmi bir bilgilendirme paylaşmadılar. Şu anda kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyor, mesajlarıma da sağlıklı bir dönüş yapılmadığını görüyorum.

Ürünün bu aşamadan sonra gönderileceğini düşünmediğim için, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde paramı geri almak için tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.