Zincirwear'de Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Talebi

Zincirwear adlı firmadan 29.09.2026 tarihinde biri pantolon, biri Hoodie ve biri eşofman olmak üzere 3 parça ürün sipariş ettim. Ödemesini 2.721,52 TL olarak yaptım, faturam da düzenlendi ancak bugün itibarıyla 13. Gün olmasına rağmen elime hiçbir ürün ulaşmadı. Firma ise ısrarla kargomun yollandığını belirtiyor fakat bana ulaşan ne bir kargo ne de net bir takip bilgisi bulunuyor.

Daha önce de aynı firmadan bir short ve bir keten pantolon siparişimde yaklaşık 20 gün boyunca bekletildim. O süreçte yaşadığım gecikme için sorunun kargo şirketinden kaynaklandığını söyleyip topu tamamen kargoya attılar. Kargo firmasıyla görüştüğümde sorunun site kaynaklı olduğunu ifade ettiler. Bunu Zincirwear’e iletmeme rağmen ancak 20. Günün sonunda ürünlerimi kargoya verdiler.

Şu an yaşadığım siparişte de WhatsApp üzerinden defalarca durumu sordum, sürekli geçiştiren ve süreci netleştirmeyen cevaplar aldım. Ne kargonun nerede olduğuna dair şeffaf bir bilgi veriliyor ne de yaşanan mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuluyor.

Hem daha önce yaşadığım 20 günlük gecikme hem de şu an devam eden teslimat sorunu nedeniyle artık bu firmaya karşı güvenimi kaybettim. Sipariş ettiğim ve bedelini ödediğim ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünler hiçbir şekilde gönderilmeyecekse toplam ödediğim 2.721,52 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.