to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonunda Haksız 450 TL Blokaj Kesintisi
24 Temmuz 01:5899
ZES’in Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan şarj istasyonunu pazartesi günü saat 14.00 civarında kullandım. Elimde olmayan sebeplerden dolayı şarj süresi sonunda aracı başından almaya birkaç dakika gecikmiş olabilirim. Bu kullanım sonrasında ise hesabımdan 450 TL blokaj ücreti çekildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu kadar yüksek bir blokaj kesintisi yapılmasını ve iadenin gerçekleşmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. ZES müşteri hizmetlerini henüz aramadım; yaşadığım durumu öncelikle buradan paylaşmak istedim.
Kartımdan çekilen 450 TL blokaj ücretinin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür işlemlerle ilgili bilgilendirme ve şeffaflık sağlanmasını talep ediyorum.
