to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Şarj İşlemleri Ve İade Talebim Çözülmedi
ZES Şarj İstasyonları uygulamanızdaki işlem geçmişini kontrol ettiğimde, 27.07.2026 tarihinde Oksijen o320 İzmir Yönü istasyonunda görünün iki adet şarj işleminin hesabıma yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir. Aracıma ait plaka 41 bfs 651 olup, belirtilen tarihte ve konumda herhangi bir şarj işlemi gerçekleştirmedim. Buna rağmen 27.07.2026 saat 14:45 ve 15:04’te görünün bu işlemler sonucunda toplam 844,08 TL kredi kartımdan çekilmiştir.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamış, para iadem yapılmamış ve tarafıma tatmin edici herhangi bir açıklama sunulmamıştır. Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaşadığım görüşmede de sorunumu çözmeye yönelik bir yaklaşım yerine ilgisiz ve yetersiz bir hizmetle karşılaştım.
Hesabıma ait olmayan bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli güvenlik ve sistem kontrollerinin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini ve haksız olarak tahsil edilen toplam 844,08 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
