to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Kablom Kilitlendi, Bir Ay Boyunca Gelmedi
3 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki Parktürk otoparkında bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonunda kendi şarj kablomu çıkarmak isterken istasyon kablomu kilitledi ve kabloyu araçtan çıkaramadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim.
Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili destek ekibi yönlendireceklerini ve kablonun sökülerek adresime posta yoluyla gönderileceğini söyledi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kablom hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu hatırlatmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.
Kendi hatam olmayan bir durum sonucunda şarj kablomu kullanamıyor olmam ve bu kadar uzun süre oyalandığımı hissetmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Kablomun acilen temin edilerek adresime gönderilmesini, mümkünse süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
