to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2022 tarihinde Zen Pırlanta'dan 32.000 TL'ye aldığım pırlanta yüzüğün, sertifikalı olduğu ve geri satmak istediğimde o günkü kurla geri alınacağı söylenmişti. Ürünü, mağdur olmayacağımızı düşünerek aldık. Zamanla yüzük zarar görmeden kutusunda durdu ve satmak istedik. 01.10.2024'te mağazaya gidip görüştüğümüzde, inceleme sonrası fiyat vereceklerini söylediler. 03.10.2024'te telefonla geri dönüş yapıldı ve 38.000 TL teklif edildi. Mevcut modelin Zen Pırlanta'daki fiyatı 200.000 TL iken, %50 değer kaybı ile 100.000 TL almayı bekliyorduk. Ancak verilen teklif mağduriyet yarattı ve verilen sözler doğru çıkmadı. Hem maddi hem de güven kaybı yaşadım. Mağazayla tekrar görüştüğümüzde, geri alacaklarını ve markalarının arkasında durduklarını söylediler. Ancak Zen Pırlanta'nın diğer müşterileri de mağdur ettiğini gördüm. Rakip firmalar, yüzüğün güncel kurla %50 kayıpla geri alınabileceğini söyledi. Zen Pırlanta ise böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirtti. Diğer firmalar, yüzüğün en düşük 90.000 TL'ye alınabileceğini ifade etti. Zen Pırlanta'nın sattığı ürünleri 3 katına satmaya çalıştığını düşünüyorum.
Kasım 2022’de Maltepe Piazza AVM’deki Zen Pırlanta şubesinden 32.800 TL’ye aldığım yarım tur taşlı yüzüğümü bugün (25.09.2025) satmak için aynı şubeye başvurdum. Yüzüğümün sertifikası yanımdaydı ve herhangi bir belge eksikliği yaşanmadı. Ancak, bana sadece 25.000 TL gibi komik bir rakam teklif edild...
Ben Zen Pırlanta'dan eşime bir yüzük aldım. Zen Pırlanta çalışanları bana satarken dediler ki beyefendi en fazla %20 değer kaybı olur, 1 karat ve üzeri ürün almanızı tavsiye ederiz. Ben de buna istinaden 1.03 karat pırlanta aldım. Bu yüzüğü 24 Ekim 2023'te satın aldık ve bir sene geçerse zarar değil...
Yorumlar