to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık üç ay önce, 10 Nisan 2026 tarihinde eşime Bursa Korupark Zen Pırlanta mağazasından bir pırlanta yüzük satın ald...ım. Yüzüğün taşı, ilk kullanımın hemen ertesi günü düştü ve ürünü derhal mağazaya teslim ederek inceleme için merkeze gönderilmesini sağladık. Merkez incelemesi sonucunda, herhang
"Sorun merkezden çözüldü. Korupark Zen Mağazası müdürü Rıdvan Bey e ayrıca teşekkür ederim."
Zen Pırlanta Balıkesir Edremit şubesinden Kasım 2024 tarihinde tek taş yüzük satın aldım. Şubat 2026’da aynı firmanın Bu...rsa Anatolium şubesine giderek bu ürünü geri satmak istedim, tüm evraklarım tamdı, herhangi bir eksik yoktu. Bursa Anatolium şubesindeki çalışanlar, ürünü almadan önce Edremit şub
26 Nisan 2023 tarihinde Zen Pırlanta Balıkesir Merkez Şubesi’nden 0,40 karat pırlanta, 14 ayar, 2,77 gram tektaş yüzüğü ...20.450 TL ödeyerek satın aldım. Yüzük neredeyse hiç kullanılmadı, eşim ev hanımı olduğu ve ev işlerinden dolayı takmakta zorlandığı için ürün uzun süre kutusunda durdu. O dönem sad
Zen Pırlanta Bursa Kapalı Çarşı şubesinde pırlanta yüzüğümü başka bir ürünle değiştirmek istedim. Yüzüğün parmağıma küçü...k geldiğini belirttim, hediye olduğu için sertifikası olmadığını söyledim. Sertifika yok denildiği anda, yüzüğe doğru düzgün bakılmadan, sanki ürünü çalmışım gibi bir tavırla taleb
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 4 ay önce beş taş pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğe 65.000 TL ödedim. Bugün ürünü geri satmak... için Bursa İnegöl’deki Zen Pırlanta mağazasına gittiğimde, aynı yüzüğe sadece 35.000 TL fiyat verdiler. Satın alma sırasında bana ürünün geri satılması durumunda bu kadar ciddi b
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 2 yıl önce Bursa Kapalıçarşı mağazasından tektaş bir yüzük satın aldım. Aradan geçen süre için...de parmağımın ölçüsü değiştiği için sadece yüzüğün ölçüsünün küçültülmesini istedim. Mağazaya gittiğimde ölçü değişimi için net 60 dolar ücret talep edildiğini öğrendim. Bu ücret k
2021 yılında Bursa Kapalıçarşı Zen Pırlanta mağazasından aldığım sertifika numarası 1001445017 olan pırlanta baget yüzük...te sürekli olarak taş düşmesi problemi yaşıyorum. Ürünü garanti kapsamında kullanmama rağmen, her kullandığımda taşı düştü ve bu durumdan dolayı yüzüğümü doğru düzgün kullanamadım.
2019 yılında Zen Pırlanta Bursa Korupark şubesinden aldığım 0.32 karat Reina model yüzüğümün güncel fiyatı 54.000 TL olm...asına rağmen, yaklaşık 1 ay önce temizlik ve bakım için Bursa Kapalı Çarşı şubesine gittiğimde değişim işlemi için bana 23.000 TL gibi bir bedel söylendi. Ürünü teslim almaya gitti
17 Ekim Cuma günü Bursa Kapalı Çarşı’daki Zen Pırlanta mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle rahatsızlığımı belirtme...k istiyorum. Zen Safir yüzüğüme uygun bir kolye almak için mağazaya gittim ve internet sitesinden beğendiğim modeli mağazada incelemek istedim. Ancak ilgili satış temsilcisi, kendi
"Problemim buraya şikayet ettikten 1 gün sonra çözüldü yüzüm hemen geri çağrıldı ücretsiz bir şekilde tamir edildi ve temizlik bakımı yapıldı demek ki ücret talep edecek bir durumu yokmuş"
18 Temmuz’da Bursa Anatolium Zen Pırlanta şubesine, 3-4 yıl önce aldığım ve ikinci kez kırılan pırlanta yüzüğümü tamir i...çin teslim ettim. Daha önce de aynı yerden kırılmış ve tamir edilmişti. Yüzüğümü teslim almaya gittiğimde, bana verilen yüzüğün benimkinden farklı olduğunu fark ettim. İlk başta ba
Zen Pırlanta alerji şikayeti Bursa Kapalı Çarşı Zen Pırlanta Mağazası'ndan iki yıl önce 1 karat beştaş yüzük aldım. Yüz...üğü sürekli takmıyordum. Daha sonra alyansımı elden çıkarıp sadece beştaşımı sürekli kullanmak istediğimde parmağımda alerji yaptı. Resimlerde de görüleceği üzere, yüzüğün parmağa
"Sorunumuzla hızlı ve güzel bir şekilde ilgilendikleri için Zen pırlantaya ve ekibine teşekkür ederiz."
06.11.2022 tarihinde Bursa Korupark AVM Zen Pırlanta mağazasından 1001840510 sertifika numaralı pırlanta yüzük aldım. Yü...züğü aldıktan bir süre sonra taşında çatlama oldu. Aldığım mağaza ile görüştüğümde ücret karşılığında taş değişimini yapacaklarını söylediler. Onarımı ücret karşılığında yaptırdım.
"Teşekkürler"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
2018 yılında Bursa Anatolium Zen mağazasından pırlanta baget yüzük almıştım. O dönem beden konusunda kararsız kalmıştım.... Çok sık kilo alıp verdiğimi ve bu yüzden tereddüt ettiğimi belirtmiştim. Yardımcı olan personel, bunu hiç düşünmememi ve zaten Zen markasının ömür boyu garantisi olduğunu, 10 sene
Bursa Kapalı Çarşı Zen Pırlanta'dan aldığım yüzüğümün kısa bir süre sonra taşları düştü. Ankara Kentpark AVM deki şubesi...ne götürdüm. Alırken taşı düşmesi durumunda ömür boyu garantili olduğu garanti kapsamında takılacağı söylenmesine rağmen şu anda en az 150 dolar ücret alınacağı söylendi. Aldığıma
"Müşteri hizmetleri çok ilgili güzel dinledi beni tatmin edici konuşması yeterliydi. Teşekkürler..."
09.09.24 tarihinde bakımı olması için Zen baget yüzüğümü Bursa Anatolium da olan mağazanıza bıraktım 2020 yılında alınmı...ş özel üretim evlilik teklifi yüzüğümdü ve bugün aradıkların da İstanbul'a giderken yüzüğünüz kayboldu dendi. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. Hukuk yoluyla mı halletmem lazım illa işi
Zen Pırlanta Bursa Anatolium'dan 4 yıl önce baget pırlanta yüzük hediye aldım. Gidip yüzüğün hem karatını hem parmak ölç...üsünü büyüttürdüm. Büyütülmüyor, aynısı size özel daha büyük üretiliyor dediler. 10 gün falan bekledim, geldi. İlk yalanları bu demek ki size özel üretiliyor demeleri, çünkü yüzük
Eşime tektaş ve beştaş yüzük almıştım. Alımı yaparken satış temsilcileri, yüzüğün büyütme, küçültme, parlatma ve benzeri... işlemlerinin ömür boyu ücretsiz olacağını söylemişlerdi. Ürünlerimizi Bursa Anatolium mağazasından almıştık. Yine aynı mağazaya gittik ama bir yüzük için büyütme işleminin 70 dola
Yaklaşık iki ay önce pırlanta küpemi, küpe arkası kaybolduğu için ve bakım amacıyla Bursa İnegöl Zen Diamond Selçuk Kuyu...mculuk'a teslim ettim. O tarihten beri ürünümden haber yok. İlgili şubeyi aradığımda ulaşamıyorum, kimse açmıyor. İki hafta önce şubeye gittiğimde gelen ürünler arasına baktılar ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
