to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Pırlanta’dan İzmit Symbol AVM şubesinden 16 Aralık 2025’te aldığım baget pırlanta yüzüğün taşı, üç ay dolmadan düştü. Yüzüğü son derece özenli kullandım; ağır darbeye maruz bırakmadım ve her gün takmadım. Taşın düşmesi, tamamen üretim hatasına bağlıdır, kullanıcı hatası söz konusu değildir. Ata...
2022 yılı Haziran ayında Zen markasından Ankara Armada AVM şubesinden 1,00 karat tam tur bir yüzük satın aldım. Yüzüğü aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde yüzüğümün bir taşı düştü. Mağazaya götürdüğümde özür dileyip çok şaşırdıklarını belirterek taşı ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirdiler. Daha sonr...
Yaklaşık 5 yıl önce Tekirdağ’daki Zen Çarşı şubesinden tek taş bir yüzük satın aldım. Daha sonra bu şube Tekir AVM’ye taşındı. Yüzüğün taşı bir süre önce düştü ve bu kez Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Tekir AVM Zen mağazasına götürüp tamir ettirdim; o zaman benden hiçbir ücret talep edilmedi ve yüzüğüm ...
Zen Pırlanta’dan 2021 Aralık ayında aldığım, değeri yaklaşık 160.000 TL olan yüzüğümle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Yüzüğün taşları sürekli düşüyor ve bu nedenle şimdiye kadar 5–6 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün bu kadar kalitesiz ve sorunlu o...
Yaklaşık iki yıl önce Zen Pırlanta’nın Sivas mağazasından pırlanta baget bir yüzük aldım. Yüzüğü düzenli olarak takmama rağmen, satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra taşlarından biri düştü. Herhangi bir çarpma ya da darbe olmamasına rağmen taş düşmesine rağmen, mağaza bu onarımı garanti kapsamında de...
Zen markasından yaklaşık iki ay önce İstanbul Sultanbeyli Viaport şubesinden 0,03 ct natural diamond yüzük ve bileklikten oluşan bir takım aldım. Bileklikte hiçbir sorun yaşamazken, yüzüğün taşı düştü ve küçük kısmı kırıldı. Bu durum, herhangi bir darbe almadan, tamamen kendi kullanımım sırasında ge...
Yaklaşık 9 ay önce Zen Pırlanta’dan kızım için evladiyelik olsun diye set halinde (yüzük, küpe ve kolye) ürün aldım. 6,13 Karat Pırlanta Yakut Yüzük (Ürün Kodu: 3000536335) ilk kez taktığımda ve hiçbir yere çarpmadığım halde, duşta parmağımdan taşı düştü ve taşı da bulamadım. Hemen aldığım Zen Pırla...
"Problemim buraya şikayet ettikten 1 gün sonra çözüldü yüzüm hemen geri çağrıldı ücretsiz bir şekilde tamir edildi ve temizlik bakımı yapıldı demek ki ücret talep edecek bir durumu yokmuş"
3 ay önce Zen İzmit Şubesi’nden satın aldığım elmas beştaş yüzüğün taşı, ürünü dikkatli kullanmamıza rağmen düştü. Ürünü garanti kapsamında mağazaya g...
İlk defa yüzük alacağım için Zen'in kurumsallığına güvenerek Zen mağazanıza gittim. Altunizade Capitol mağazanızda K**** Hanım ile görüştüm. Kendisi bana yüzüğün ömür boyu temizlik garantisi olduğunu ve taşlarının düşmesi, kırılması gibi durumlarda yardımcı olacaklarını, hiçbir şüphem olmaması gerek...
10 sene önce alınmış Zen Pırlanta yüzüğümün taşı düşmüş. Şok oldum. Evladiyelik değil mi bu ürünler? İnsan neden pırlanta alır? Bu kadar kolay düşecekse ne gerek var pırlanta almaya? Bir Zen güya adı var sanı var. Düşmesi çok ilginç değil mi görünce şok oldum. İnsanlar neden pırlanta tercih etsin o ...
6 ay oldu. Yüzüğü alalı 5 ay ancak takıldı. Her gün taktığım bir yüzük değil, özel günlerde kullanmama rağmen taşı düştü. Dirsek kutusunda duruyor. Genelde çıkardığım halde böyle olması üzücü, o kadar para veriliyor. Bu pırlanta diye alındığı halde taşı evin içinde düştü. Bir de dışarıda da değil.
Zen Pırlanta'dan bir yıl önce yarım tur pırlanta yüzük aldım. Taşlarından biri, henüz bir yıl dolmamışken düştü. Alırken taşının düşmesinin zor olduğunu ve ürünlerinin arkasında olduklarını söylemişlerdi. Nasıl düştüğünü anlamadığım bu yüzüğü İstanbul Marmara Forum Zen Pırlanta mağazasına götürdüm. ...
Temmuz ayında Zen pırlantadan bahset pırlanta yüzük aldım. Fazla kullanılmamasına rağmen Nisan ayında taşı düştü. Mağduriyetimizin giderilmesi adına servise müracaat edildi. Darbeye bağlı taşın düştüğü söylendi ve ekstradan 7000 Lira istendi. Fakat söyledikleri gibi bir darbe olmamasına rağmen firma...
"İlginiz alakanız için teşekkür ederim"
Eşime yüzük, bileklik ve kolye olarak bir set hediye aldım, bin pişman oldum. Yüzük, taş düşmesinden dolayı 4 kere tamire götürdüm. Her götürdüğümde t...
Zenden tasarım alyans aldık. Nişanlım aldığı için ölçüsü büyük gelmişti, ölçü değişimi için gönderdik. 14-15 gün demelerine rağmen bir aya yakın sürede elime ulaştı. 10 gündür kullanıyorum ve üzerindeki taşlardan biri düştü. Zen Tatvan ile irtibat kurduğumuzda yüzüğü göndermemiz lazım, bu bir aylık ...
Zen Pırlanta'dan yıllar önce eşimin hediye olarak aldığı 3'lü cazibe adlı tamtur yüzüklerin taşı bugüne kadar defalarca düştü. Ömür boyu garanti taahhüdü ile sattıklarından firma her defasında tamirini elbette ücretsiz yaptı. Ancak Şubat 2024'te yine aynı sebeple tamir için yüzüğü Torium mağazasına...
Yaklaşık 4 yıl önce Kayseri Forum AVM Zen Pırlanta'dan kalitesine ve garanti hizmetine güvenip almış olduğum ürünlerden baget pırlanta yüzükte taş düşmesi sorunu olduğu için mağazaya durumu iletip yardımcı olmalarını rica ettim ve ilgilendiler sağ olsunlar. Bugün arayıp bilgi verdiklerinde ise düşen...
Zen Pırlanta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
