to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Zen İzmit Şubesi’nden satın aldığım elmas beştaş yüzüğün taşı, ürünü dikkatli kullanmamıza rağmen düştü. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüğümde, kullanıcı hatası olduğu söylenerek 11.000 TL masraf çıkarıldı. Oysa yüzük henüz 3 aylık ve bu kadar kısa sürede taşının düşmesi kesinlikle normal değil.
Satın alma fişim mevcut ve ürünün garanti süresi devam ediyor. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Ayıplı ürün sattıkları için yüzüğün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2018 yılında Trabzon Forum Zen Pırlanta mağazasından satın aldığım baget yüzükte sürekli olarak taş düşmesi sorunu yaşıyorum. Yüzüğün ilk taş düşmesinde mağazaya götürdüm ve taş ücretsiz olarak takıldı. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar etti ve taş yine düştü. Uzakta yaşadığım ve mağazaya ...
Zen'den ince detaylı tasarım yüzük aldım. Bir zaman sonra yüzükte kırılma ve taş düşmesi oldu. Onarımı için fabrikaya gönderdim. Zen Pırlanta, benden onarım için 6940 TL ücret talep etti. Ürünlerini satarken ömür boyu garanti veren firma benden şimdi kullanıcı hatası adı altında bakım masrafı talep ...
Zen Pırlanta Marmara Forum mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce beştaş yüzük aldım. Ürünü sadece özel günlerde kullandım, toplamda beş-altı defa taktım. Yüzüğün taşlarından biri, herhangi bir darbe veya yoğun kullanım olmadan, kısa sürede düştü. Yüzüğün garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir sor...
Zen Pırlanta'dan doğum hediyesi olarak aldığım Nazende elmas yüzüğümün iki taşı düştü. Ben de mağazaya götürdüm, darbeden kaynaklandığını söylediler ve bu nedenle 5.400 TL ücret karşılığında taşları takabileceklerini belirttiler. Kabul etmedim, bakımını bile yapmadan yüzüğü geri verdiler. Anlamadığı...
Zen Pırlanta'dan nisan törenimde bir elmas bileklik hediye aldım. Tören sonrasında sadece bir kez taktım ve taşının düştüğünü fark ettim. Onarılıp geri geldi ancak araya Covid dönemi girdi ve yurt dışında yaşadığım için tadilat sonrası bu ürünü geçtiğimiz yaz yanımda getirebildim. Ardından yeniden i...
Yorumlar