to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Viaport AVM mağazasından satın aldığım gümüş bilekliğimi, bağlantı noktasından kırılması ve kasa içindeki k...ararmaların temizlenmesi amacıyla onarım ve bakıma teslim ettim. Ürünüm “kopmuş ürün onarımı ve bakımı” açıklamasıyla teslim alındı. Yaklaşık üç hafta sonra ürünümü teslim almaya
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Zen Pırlanta Vadi İstanbul mağazasından aldığım 1002372337 natural Diamond model yüzüğün taşlarıyla ilgili ciddi bir sor...un yaşıyorum. Yüzüğü aldıktan sonraki ilk hafta sonu taşlarından biri düştü, ben de uygun olduğumda mağazaya götürerek tamire verdim. Yüzük yapıldı ve tarafıma teslim edildi ancak
Zen Diamond mağazasından 2 Ekim tarihinde Finans Merkezi AVM şubesinden Zen Diamond Extrait de parfüm Men aldım. Ancak ü...rünün kalıcılığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gün içinde ortalama 3–4 fıs sıkmama rağmen ne ben kokuyu alabiliyorum ne de çevremdekiler herhangi bir koku hissetmiyor. Yaşa
Zen İzmir İstinye şubesinden geçen sene yaz aylarında damla şeklinde bir yüzük aldık. Yüzüğe yaklaşık 16 bin lira ödedik... ve severek kullanıyordum ancak aldığımız günden beri yüzüğün taşı tam dört kez düştü. Her seferinde mağazaya götürüp tamire verdik, yapıldığı söylenerek bize teslim edildi ama kıs
"Zen Pırlanta Vadi İstanbul mağaza müdürü Emir Bey'in yardımları ile sorunum çözülmüştür Bence şirketteki en kıymetli elemanlardan biridir kendisi Buradan da Teşekkür ederim destek ve yardımlarından dolayı"
"Genel merkez birkaç gün içerisinde dönüş yapıp süreçte de gelişmeler için düzenli olarak aradığından teşekkür ederim"
Kasım 2025 tarihinde Adıyaman Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 100.000 TL ödeyerek 0,78 karat bir pırlanta yüzük satın... aldık. Yüzüğün sadece beden değişimi için Şubat 2026’da Ankara Ankamall Zen Pırlanta şubesine başvurarak yüzüğümü teslim ettim. Yeni beden yüzük tarafıma teslim edildikten bir sü
Samsun Zen mağazasından 3 Mayıs tarihinde aldığım tek taş yüzüğü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Evlilik teklifiyle birli...kte takmaya başladığım bu yüzük ilk başta oldukça parlak ve göz alıcıydı, ancak 1. Aydan sonra zamanla belirgin şekilde parlaklığını kaybetti ve şu an neredeyse mat bir yüzük halin
Kayseri Form Alışveriş Merkezi’indeki Zen Pırlanta mağazanızdan kızıma doğum günü hediyesi olarak 2021 veya 2022 yılı şu...bat ayı başında 0,30 ct Diamond, g color, sı quality, 4,9 gr 8 ayar altın su yolu bileklik satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 12–13 bin tl ödeme yaptım. Bilekliği aldığımız günde
14 Ağustos 2026 tarihinde Agora İzmir Zen mağazasından eşimin evlilik yıl dönümü hediyesi olarak pırlanta bir yüzük satı...n aldım. Parmak ölçüme uygun şekilde yeniden üretileceği ve daha sonra teslim edileceği bilgisiyle ödememi yaparak mağazadan ayrıldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tara
Zen Pırlanta’dan 10.01.2024 tarihinde satın aldığım pırlanta küpeyi yaklaşık bir yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan kull...andım. Daha sonra firmanın sunduğu ücretsiz bakım ve temizlik hizmetinden yararlanmak için ürünü Gaziantep Prime Mall AVM’deki Zen Pırlanta mağazasına teslim ettim. Bakım ve temiz
"Yeni ürünle değişim yapılacağı için teşekkür ederiz."
"Müşterim memnuniyeti adına merkezden Duygu Hanım bana ulaştı ve kendisi sorunumu çözdü. Bir kez daha görüyoruz ki doğru karar vermişiz."
Zen Pırlanta Marmara Park şubesinden aldığımız tektaş pırlanta yüzüğün pırl...antayı tutan dişlerinden biri kırıldı. Nişanlım bunu eli ve kıyafetlerine t
Zen Pırlanta’dan aldığım baget pırlanta yüzüğümle ilgili yaklaşık 6 yıldır sürekli taş düşmesi problemi yaşıyorum ve art...ık tamir sürecinden tamamen bıkmış durumdayım. Evlilik teklifinde Aralık 2020 döneminde alınan bu yüzük, ilk günden bu yana defalarca garantiye gitti, her seferinde sadece taşı tak
Zen Pırlanta Viaport İstanbul mağazasından Mart 2026’da 0,55 karat Lotus tektaş pırlanta yüzüğü 78.000 TL ödeyerek satın... aldım. Satın almamdan sadece 17 gün sonra aynı yüzüğün fiyatı 55.000 TL’ye düştü. O günden bu yana fiyat, internet sitesinde farklı tutarlara gerilemeye devam etti ve şu an aynı m
Zen Pırlanta’dan Temmuz 2025 tarihinde Kütahya Sera AVM mağazasından tektaş Forever Mark bir yüzük satın aldım. O dönemd...e hamile olduğum için yüzük ölçüsü konusunda çok kararsız kalmıştım. Satış yapan beyefendi, bu yüzüğün pırlantasının dünya çapında garantili olduğunu, önemli olanın pırlantası oldu
Zen Pırlanta Kocaeli İzmit şubesinden eşimle birlikte aldığımız erkek evlilik alyansım, yaklaşık iki yıl kullanımın ardı...ndan deforme olup ortadan ikiye ayrıldı. Evlilik yüzüğünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. Ürünü inceleme i
"Firma şikayete konu olan ürünü yeniden üreterek tarafıma ulaştırdı. Yeni üründen memnunuz aynı sorunu yaşamadık. Teşekkürler."
Yaklaşık üç ay önce, 10 Nisan 2026 tarihinde eşime Bursa Korupark Zen Pırlanta mağazasından bir pırlanta yüzük satın ald...ım. Yüzüğün taşı, ilk kullanımın hemen ertesi günü düştü ve ürünü derhal mağazaya teslim ederek inceleme için merkeze gönderilmesini sağladık. Merkez incelemesi sonucunda, herhang
Yaklaşık iki yıl önce Zen Pırlanta’dan Hilltown AVM mağazasından bir baget pırlanta yüzük satın aldım. Ürünü değiştirmek... istediğimde, sitede yer alan aynı yüzüğün fiyatının bugün 58.500–60.000 TL bandında olduğunu görmeme rağmen, tarafıma yalnızca 26.000 TL’ye geri alım yapabilecekleri söylendi. Ça
Ocak 2026’da nişanımız için Zen Pırlanta Palladium AVM mağazasından alyanslarımızı satın aldık. Kurumsal bir marka olduğ...u için güvenerek tercih ettik ancak alyanslardan biri daha kullanımın ikinci ayında kağıt gibi ezilmeye ve göçmeye başladı. Son derece dikkatli kullanılmasına rağmen beşinci ayın s
"2. Defa aynı şeyi yaşadık ama nihayetinde çözdükleri için memnunum"
Zen Pırlanta’nın internet sitesinden 04.03.2025 tarihinde satın aldığım baget yüzük, ilk kullanımda herhangi bir darbe y...a da kullanıcı hatası olmaksızın taşının kırılması ve düşmesi sonucu kullanılamaz hale gelmiştir. Bu durum ürünün ayıplı ve kalitesiz olduğunu göstermektedir ve güvenerek alışveriş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
