to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online uygulaması üzerinden 17 Ocak 2026 Cumartesi günü aynı gün kargo seçeneğini tercih ederek ve bunun için ekstr...a ücret ödeyerek 5455*****92 numaralı siparişi verdim. Siparişim 1 günde kargo firması ile gönderilmiş görünüyor ve sistemde teslimat adrese getirilmiş gibi işlenmiş durumda olması
26 Aralık ve 29 Aralık tarihlerinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişlerin iadesini, ürünleri 29 ve 30 Aralık ile... 9 Ocak tarihlerinde parça parça göndererek gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarındaki bu alışverişlerimin iade işlemleri Zara sisteminde “işlenmiş” olarak görünmesin
"Teşekkürler"
Zara uygulaması üzerinden satın aldığım montu yaklaşık bir hafta önce iade için kargoya verdim. Ürün 2 gün içinde Zara’y...a ulaştı ve uygulama hesabımda iadenin “işlenmiş” olduğu görünüyor. Ancak Ziraat Bankası’nı aradığımda, bankam Zara tarafından herhangi bir iade işlemi görünmediğini, bu yüzden hes
05.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan bir bot satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 13.12.2025 tarihinde ia...de gönderdim. Ancak sistemde ürün 18.12.2025 tarihinden beri “işlenmiş” olarak görünmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Her iletişime geçtiğimde bana depoya ulaşma
"Mağazadan iade alındı. Teşekkürler"
12 Aralık’ta Zara Kentpark Mağazası’na giderek online alışverişimden aldığım toplam 7 parça ürünü, otomatik iade yöntemi...yle iade ettim. İade sırasında tarafıma 215BD3UUCYKG numaralı iade kaydı verildi ve ödemenin kredi kartıma geri yansıtılacağı belirtildi. Aradan günler geçmesine rağmen toplam 11.
Zara’dan aynı dönemde birden fazla sipariş verdim. 5448*****22 numaralı siparişimin de içinde olduğu bu siparişlerin tes...limatı 9 Aralık Salı günü İstanbul İdealtepe’deki ev adresime yapılacaktı. Teslimat günü kargo görevlisi kapıda bana dört farklı teslim kodu geldiğini, ancak hangi kodun hangi sipa
Zara uygulamasından 28 Kasım'da Small olan bir ürünü 950 TL'ye kampanya indiriminden almıştım ama yakası farklı bir yaka... olduğu için çok emin olamayıp 29 Kasım'da 1590 TL'ye şarap rengi XS bedenini de sipariş verdim. Small ürünün yakası daha düzgün durduğu için XS ürünü iade ettim. Böyle olduğu hald
Zara online mağazadan 5405*****99 numaralı siparişimin tamamını 8 Aralık 2025 te iade gönderdim. İçinden bir ürün yanlış... beden olarak gönderilmişti. Diğer 2 ürünün iadesi 9 Aralık’ta hesabıma yansıtılmasına rağmen, yanlış gönderilen ürünün iadesi hala yapılmadı. İadesi yapılmayan ürünün referans nu
18 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim toplu siparişin bir kısmını, Garanti Bankası kredi kartım üzerinde...n iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 16.210 TL’dir. İade işlemini başlattıktan sonra Zara’dan iadenin işleme alındığına dair mail aldım ve sürecin takipçisi oldum. An
17 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan aldığım 6570617191 numaralı sipariş için iade işlemi başlattım. Uygulamada iade “işlenmi...ş” olarak görünmesine rağmen, 1.190 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ince
19 Ekim’de Zara online mağazadan yaptığım 6570826421 numaralı siparişim için iade işlemi başlattım. Ancak bugüne kadar n...e iade onay maili aldım ne de para iadesi hesabıma yansıdı. Ayrıca, iadeler bölümünde kontrol ettiğimde, daha önceki aylarda yaptığım tüm iadelerimin de durumu hâlâ “işlenmiş” olar
14.05.2025 tarihinde Zara online alışveriş sitesinden aldığım elbiseyi, tarafıma olmadığı için iade ettim. Sipariş numar...am: 6544627360. İade işlemi sistemde işlenmiş olarak gözüküyor ve Zara tarafından ücret iadesinin yapıldığı belirtiliyor. Ancak, Ziraat Bankası kartıma 1.759 TL tutarında herhangi
3 Ekim tarihinde Eskişehir’den MNG Kargo ile Zara’ya ait kadın gömleği iade ettim. Kargo takip numaram 651354004135 ve s...ipariş numaram 5390***3303’tür. Kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün 4 Ekim saat 09:40’ta İstanbul Tuzla’daki Zara deposuna teslim edildiği bilgisini, ıslak imzalı olarak teyit ett
29.07.2025 tarihinde Zara’dan aldığım erkek pantolonları bedenleri küçük geldiği için iade etmek üzere Kocaeli Kartepe İ...stasyon DHL ecommerce kargo adresine teslim ettim. Sipariş numaram: 5387*****17. Ürünlerin toplam tutarı 3980₺’dir. 02.09.2025 tarihinde “iadeniz işleme alınmıştır” şeklinde bir e
8 Eylül’de kadın mücevher yakalı uzun elbiseyi (ürün kodu: 5063/251/802) Zara Online siparişim kapsamında mağazadan iade... etmek üzere kargoladım. Aynı gün “iadeniz işleme alındı” şeklinde bilgilendirme maili aldım. Sipariş numaram: 5389*****33. Ürün bedeli olan 2.490 TL’yi kredi kartı ile ödedim. An
"Zara ücret iadesini bugün itibariyle yapmış olup ilgilenenlere teşekkürler"
"Sorunum çözüldü"
29 Temmuz’da Zara online mağazasından aldığım kot şortu iade etmek üzere kargoya verdim. 2 Ağustos’ta iademin işleme alı...ndığına dair SMS aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 1.390 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram: 5381*****35. İade sürecinde Zara müşteri
21.07.2025 tarihinde Zara’dan almış olduğum ürünlerin iadesi kapsamında, ilgili iade kodunu paketin üzerine yapıştırarak... çalışmakta olduğum firmaya gelen kurye personelinize teslim edilmek üzere güvenliğe bıraktım. Aynı gün içerisinde iade kargom tarafınızca teslim alınmış olup, bu durum iş yerimizi
Zara para iadesini yapmıyor. Feriş A******* f*************@hotmail.com Sipariş numaram : 5380*****13 İade numaram : ...6554120407 4temmuz tarihinden beri 8410 TL iadem tarafıma yatmıyor. 14 günlük yasal süreç tamamlanmasına rağmen hala iade gerçekleşmedi. İadeler beklemede yazıyor fakat hiçbir har
Zara’dan mağazadan yaptığım iadeler işlenmedi. Ne paramı geri verdiler ne ürünlerimi geri yolladılar. Çok mağdurum, Zara... lütfen ya paramı geri ver ya da ürünlerimi. Toplam zararım tam 5920 TL. Bazı iadelerimin üzerinden 1 sene geçti hala dönüş alamadım
"İadem gerçekleşti. Teşekkürler..."
Zara siparişimin iade ücretini yapmıyor. Siparişim teslim edildi ama isleme alınmıyor. Sürekli bekleyin sürebilir denili...yor. Zarayla ilgili bu sorun son zamanlarda sürekli oluyor. Lütfen iademi isleme almalarını sağlar misiniz. İade işlemi bu kadar uzun sürmez