YHT | Yüksek Hızlı Tren Bileti İade Ettiğim Halde Hakkım 6 Aylığına Kısıtlandı!




6 Kasım 2025 tarihinde Ankara-İstanbul YHT 11:45 seferinde, 7. vagonda yolculuk yapıyorum. Tüm işlerimi tren yolculuğunda internet üzerinden halletmek üzere planlamıştım. Ancak vagonda internet hizmeti hiç çalışmıyor ve bu durum sadece bugüne özel değil, her zaman karşılaştığımız bir sorun. 7. vagon...
Aylardır Eskişehir-Ankara YHT hattında özellikle akşamüzeri saatlerde bilet bulamıyorum. 15 gün öncesinden hem ekonomi hem de business sınıfı için internet sitesi üzerinden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen tüm seferler sürekli dolu görünüyor. Bu durum nedeniyle uzun süredir seyahat planı yapamıy...

30 Ekim 2025 tarihi için Eskişehir - İstanbul hattında internet üzerinden gidiş-dönüş yüksek hızlı tren bileti aldım. Dönüş biletimin saatini 20.55’ten 19.40’a değiştirmek istediğimde, sistem tarafından 305 TL fiyat farkı talep edildi. Ayrıca, bileti iade etmek istediğimde de yine 305 TL kesinti yap...
21 Eylül 2025 tarihinde Ankara YHT Garı’nda bagaj işlemi sırasında, TCDD’nin resmi internet sitesinde herhangi bir ücret bilgisi yer almamasına rağmen, tek valizim olmasına rağmen boyutu büyük olduğu gerekçesiyle 130 TL ücret alındı. Üstelik bu ücret, yolculuğa yalnızca 5 dakika kala bildirildi ve ö...
19 Eylül 2025 tarihinde TCDD YHT için internet üzerinden aldığım ücretsiz engelli biletimi, dolmuşu kaçırdığım için kullanamadım ve iade etmek istedim. Ancak 75 dakika kuralı nedeniyle bilet iade talebim reddedildi. Hem internet üzerinden hem de 444 82 33 çağrı merkezi ve gişe aracılığıyla iade işle...

08.09.2025 tarihinde 12:35’te hareket etmesi gereken Eskişehir–Ankara Yüksek Hızlı Tren seferiniz yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Planımı tren saatine göre ayarlamıştım, ancak yaşanan gecikme nedeniyle bağlantılı seyahatim...
6 Eylül 2024 tarihinde saat 15:35’te Ankara-İstanbul YHT seferinde seyahat ettim. Trende Wi-Fi hizmetine bağlandığımda bağlantı varmış gibi görünüyordu, ancak video yüklenmiyor ve Google’da arama yaptığımda sonuçlar aşırı yavaş geliyordu. Yolculuk boyunca bu sorun sürekli devam etti ve interneti ver...

23 Ağustos tarihinde, saat 9 ile 10 arasında TCDD’nin resmi internet sitesi üzerinden İstanbul-Ankara YHT hattı için bilet almak istedim. Kimlik bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, sistemde 65 yaş indirimi seçeneği çıkmadı ve biletimi 780 TL tam ücret ödeyerek almak zorunda kaldım. Biletim üzerinde...

TCDD Yüksek Hızlı Tren (YHT) ile İstanbul-Karaman hattında yaklaşık 7 yıldır düzenli olarak seyahat ediyorum. Ancak her yolculuğumda, trenin internet hizmetinden kesinlikle faydalanamıyorum. Sinyali bozan ya da internetin çalışmasını engelleyen bir sorun bulunuyor ve bu durumun artık kalıcı olarak d...

TCDD’nin Konya/Ereğli Türbe Mahallesi, Şehit Polis Y***** Ç**** Sokak ve çevresinde yürüttüğü hızlı tren projesi kapsamında yaklaşık 1 aydır internet erişimimiz tamamen kesilmiş durumda. Bu sorun Temmuz ayında başladı ve halen devam ediyor. Çalışmalar nedeniyle sadece bizim değil, çevre sokak ve mah...

YHT bilet değişikliği sırasında alınan %10 komisyon ücretinden şikayetçiyim. 1540 TL’lik biletimi internet üzerinden değiştirdim ve %10 yani 154 TL yerine 155 TL komisyon kesildi, fazladan 1 TL de tahsil edildi. Biletlerimin PNR kodları: eski bilet S25TH5J5Z, yeni bilet S255N52HX. İşlemi az önce ger...

12.08.2025 tarihinde İstanbul Söğütlüçeşme Garı’ndan saat 19:00’da kalkacak olan hızlı tren için internet üzerinden kredi kartımla bilet aldım. Ancak tren saatine yakın bir zamanda eşim fenalaşıp bayıldı ve ambulans çağırmak zorunda kaldık. Bu süreçte treni arayarak durumu bildirmek istedim fakat te...
26.07.2025 tarihinde İzmit’ten Ankara’ya sabah 07:23’te hareket eden YHT treninin 4. Vagonunda (koltuk 7D ve 7C) seyahat ettim. Camlar son derece kirliydi ve adeta buzlu cam gibiydi, dışarıyı görmek neredeyse imkansız hale gelmişti. Yolculuk sırasında hijyen konusunda ciddi yetersizlikler gözlemlend...
THY'den Polatlı'dan Ankara Garı'na hızlı tren seferi bileti aldım. 17.55 trenine saat 17.00'de gitmiş olmama rağmen, girişteki güvenlik görevlisi trenin geç geleceğini söyledi. Detaylı bilgi almak için içeriye, danışmaya yönlendirildim. Polatlı istasyonundaki, ismi 'K' harfi ile başlayan kadın danış...

İstanbul Bostancı'dan Ankara Polatlı'ya 1 kişi bilet bakarken, hem internetten hem de müşteri hizmetlerinden erkek yanına bayan verilemediği söylendi. Sanırım 7-8 tane boş koltuk vardı ve erkek yanı olduğu için bilet verilmedi. Bu nedenle otobüsle gitmek zorunda kaldık. İstanbul'a dönüş için YHT bil...

YHT internet sitesinden anne ve babam için Ankara Gar-İstanbul Bakırköy yönüne, 65 yaş üstü iki bilet almak istedim. En son ödeme ekranında kredi kartı bilgilerini girdim. Onaylama aşamasında, sistem uzun süre bekleme bahanesiyle (aslında bekleme olmamasına rağmen) YHT internet sitesi bizi sistemden...

TCDD internet sitesi üzerinden İstanbul Söğütlüçeşme'den Sivas Merkez'e hızlı tren bileti alırken, ödeme yapıldığı anda sayfa donuyor ve ödeme çekilme...
TCDD İstanbul, Eskişehir arası hızlı tren için bilet aldım. Başka işlerimin çıkması sonucu biletimi açığa aldım. Daha sonra internetten açık biletlerimi 3defa açığa alma hakkımın olduğu yazı si vardı. Daha sonra biletimi gidiş - dönüş olarak İstanbul, Eskişehir arası kullandım. Dönüş saatimi daha ön...
Ankara YHT garı şubesinden internet aracılığıyla araç kiraladım. Ödemeyi siteye yaptım. Aracı almak için ofise gittiğimde iki katı fiyat istediler. Mağdur oldum. İnternetten para ödediğim halde ekstra para çıkarttılar. Acil ihtiyacım vardı ve beni bu durumda mağdur ettiler.

Selçuklu Hızlı Tren Garı'nda yaklaşık 40 saat aracımı park ettim. Her 24 saat başı 100 TL ücret alınıyor. 40 saat sonunda arabamı aldım ve ödemeye geçtim. Otopark görevlisi, POS cihazının arızalı olduğunu söyledi ve 'Borcunuz 200 TL, internetten ödeyebilirsiniz' diyerek gönderdi. Bugün internetten ö...

10.05.2025 saat 23.00 sularında YHT için, 31.05.2025 tarihli 14.15 Ankara-İstanbul seferi için bilet alırken internet sayfası hata verdi ve 1560 TL hesabımdan çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin geri yatırılacağı söylendi, ancak henüz bir dönüş olmadı. Başka bir müşteri temsilcisi çözüm...

Yüksek hızlı tren ile İstanbul (Söğütlüçeşme) - Ankara Polatlı arasında seyahat ederken, valizim internet sitelerinde belirtilen en-boy oranına sahip olmasına rağmen ücret aldılar. Ekte, valizimin kendilerinin koyduğu çizgiye göre onun altında kalmasına rağmen paramın iadesini talep ediyorum.