YHT'de Kirli Camlar, Bozuk Klimalar Ve Zamanında Hizmet Eksikliği

26.07.2025 tarihinde İzmit’ten Ankara’ya sabah 07:23’te hareket eden YHT treninin 4. Vagonunda (koltuk 7D ve 7C) seyahat ettim. Camlar son derece kirliydi ve adeta buzlu cam gibiydi, dışarıyı görmek neredeyse imkansız hale gelmişti. Yolculuk sırasında hijyen konusunda ciddi yetersizlikler gözlemlendi ancak klimalar düzgün çalışıyordu.

Dönüş yolculuğumuzu ise 27.07.2025'te, Ankara-İzmit hattında saat 18:30’da, yine 4. Vagon (13A ve 13B koltuklarında) gerçekleştirdik. Bu sefer klimalar hiç çalışmıyordu, sıcaklık nedeniyle büyük bir rahatsızlık yaşadık ve yolculuk oldukça konforsuz geçti. Ayrıca, trene biniş sırasında yolcular çok geç içeri alındı ve uzun süre ayakta beklemek zorunda kaldık. Tren yaklaşık 40 dakika gecikmeli varınca, temizlik işlemlerinin de yapılmadan yola çıkıldığına şahit olduk.

Biletlerimi internet sitesi üzerinden aldım, PNR numaram ise S256F6368. Yaşadığım bu aksaklıkları daha önce herhangi bir yetkiliyle paylaşmadım.

YHT gibi bir hizmetten, ödediğimiz ücretin karşılığını tam anlamıyla almak istiyoruz. Temiz, düzgün çalışan klimalara sahip, zamanında hareket eden bir tren beklentimiz en temel hakkımız. Sizden bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması ve hizmet standartlarının iyileştirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.