to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde İzmit’ten Ankara’ya sabah 07:23’te hareket eden YHT treninin 4. Vagonunda (koltuk 7D ve 7C) seyahat ettim. Camlar son derece kirliydi ve adeta buzlu cam gibiydi, dışarıyı görmek neredeyse imkansız hale gelmişti. Yolculuk sırasında hijyen konusunda ciddi yetersizlikler gözlemlendi ancak klimalar düzgün çalışıyordu.
Dönüş yolculuğumuzu ise 27.07.2025'te, Ankara-İzmit hattında saat 18:30’da, yine 4. Vagon (13A ve 13B koltuklarında) gerçekleştirdik. Bu sefer klimalar hiç çalışmıyordu, sıcaklık nedeniyle büyük bir rahatsızlık yaşadık ve yolculuk oldukça konforsuz geçti. Ayrıca, trene biniş sırasında yolcular çok geç içeri alındı ve uzun süre ayakta beklemek zorunda kaldık. Tren yaklaşık 40 dakika gecikmeli varınca, temizlik işlemlerinin de yapılmadan yola çıkıldığına şahit olduk.
Biletlerimi internet sitesi üzerinden aldım, PNR numaram ise S256F6368. Yaşadığım bu aksaklıkları daha önce herhangi bir yetkiliyle paylaşmadım.
YHT gibi bir hizmetten, ödediğimiz ücretin karşılığını tam anlamıyla almak istiyoruz. Temiz, düzgün çalışan klimalara sahip, zamanında hareket eden bir tren beklentimiz en temel hakkımız. Sizden bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması ve hizmet standartlarının iyileştirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Ankara-İstanbul YHT hattında S25JGKPSS PNR numaralı seferde yolculuk yapıyorum. Trenim Pendik’e 12.32’de varması gerekirken yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak hâlen yoldayım. Benzer şekilde, bu ay yaptığım iki yolculukta ve daha önceki haftalarda da en az 15 dakika gecikme y...
08.09.2025 tarihinde saat 12.39’da Ankara-Konya Yüksek Hızlı Tren (YHT) seferinde, 6. vagon 18A numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuğun başından itibaren vagonda çok yoğun, nefes aldırmayan ve boğaz yakan bir idrar kokusu mevcut. Bu durum yolculuğun tamamında devam etti ve çok rahatsız edic...
19.08.2025 Salı günü saat 15.35’te Ankara’dan İstanbul’a YHT ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla çok kötüydü. 4. vagon 18C koltukta, yanıma da yeğenimle birlikte toplamda 1170 TL ödeyerek bindiğimiz tren, durağı geçip tekrar geri dönmek gibi kabul edilemez bir hata yaptı. Ayrıca yaklaşık yarım saatt...
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara-İstanbul hattında, Eryaman’dan 07.04’te hareket eden Yüksek Hızlı Tren ile yolculuk yaptım. 4. Vagon 14c numaralı koltukta, S25173X2D bilet numarasıyla seyahat ettim. Ancak tren yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak varış yaptı. Bu tür gecikmelerle daha önce de aynı hatt...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 22:00’de Halkalı’dan Ankara Polatlı’ya hareket eden trende, 1. Vagonda 4 ve 5 numaralı koltuklarda yolculuk yapmaktayız. Trene bindiğimiz andan itibaren her vagonda son derece ağır, yoğun ve dayanılmaz bir koku mevcut. Temizlik ve hijyen konusunda ciddi bir sorun olduğun...
Yorumlar