Ankara YHT Garındaki Görevlinin Kaba Üslubu Ve Yanlış Bilgi

24 Ekim sabahı saat 08.20 civarında Ankara YHT Garı’nda 19 numaralı gişedeki görevliye Eskişehir’e dönüş bileti olup olmadığını sorduk. Görevli, “Siz dönüş mü dediniz, ben ne bileyim dönüş mü?” şeklinde son derece ters ve kaba bir üslupla cevap verdi ve yine tersleyerek bilet olmadığını söyledi.

Daha sonra internetten kontrol ettiğimizde akşam için Eskişehir’e bilet olduğunu gördük. Hem yolcuya karşı kullanılan üslup hem de bilginin bu şekilde verilmesi bizi çok rahatsız etti.

Ankara YHT Garı’ndaki bu görevliye yolcularla nasıl konuşması gerektiği konusunda ciddi bir üslup ve iletişim eğitimi verilmesini, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.