Geçmiş Kupon Kodu Uyarısı Bilet Tarih Değişikliğini Engelliyor

TCDD İstanbul–Ankara hızlı tren seferi için 23.10.2026 Cuma tarihine internet/mobil uygulama üzerinden bilet aldım. Daha sonra biletimde tarih değişikliği yapmak istediğimde sistem, PNR kodu S26GTSM18 olan bilet için “geçmiş tarihli kupon kodu kullanıldı” gibi bir uyarı vererek işlem yapmama izin vermedi.

Uygulamada bilet bilgilerim görünmesine ve değişiklik ekranına kadar ilerleyebilmeme rağmen, kupon kodunun geçmiş tarihli olduğu gerekçesiyle bilet değişimi yapılamıyor ve bu nedenle hakkım olan tarih değiştirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de bilet değişimi sırasında karşılaştığım bilgilendirme penceresi görülmektedir.

Bu nedenle, PNR S26GTSM18 numaralı biletim için kupon kodu sorununun düzeltilmesini ve bilet tarihimin istediğim yeni tarihe değiştirilebilmesini talep ediyorum.