YHT Biletinde Ekonomik Vagon Seçimim Business Bilete Dönüştü Ve Ücret Farkı İadesi Talep Ediyorum

16.01.2026 tarihli saat 14:35’teki YHT seferi için internet üzerinden bilet alırken ekonomik vagona tıkladığıma emin olmama rağmen sistem business vagondan bilet kesti. İşlemi tamamlarken seçimimi ekonomik vagon olarak yaptığımı gördüğüm halde, oluşturulan bilete baktığımda vagon tipinin business olduğunu fark ettim.

Ayrıca 14 yaşındaki kızım için öğrenci indirimiyle daha uygun ücret ödemeyi beklerken, onun bileti de business vagonda kesildiği için kızım adına da olması gerekenden daha yüksek bir ücret ödemiş oldum. Bu nedenle, farkında olmadan daha yüksek ücret ödediğim kendi biletim ve kızımın bileti için, benim hatam olmadan oluşan bu sınıf farkının ücret iadesinin sadece business‑ekonomik vagon fiyat farkı kadar olacak şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Adıma düzenlenen ve PNR numarası S261MHP98 olan bu bilette, ilgili sefer için vagon sınıfı seçimi sırasında sistemsel bir karışıklık yaşandığını düşünüyorum ve bu mağduriyetimin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.