to read complaints and reviews, or file yours.Engelliler İçin Ücretsiz Bilette 75 Dakika İade Kuralı Mağduriyeti
19 Eylül 2025 tarihinde TCDD YHT için internet üzerinden aldığım ücretsiz engelli biletimi, dolmuşu kaçırdığım için kullanamadım ve iade etmek istedim. Ancak 75 dakika kuralı nedeniyle bilet iade talebim reddedildi. Hem internet üzerinden hem de 444 82 33 çağrı merkezi ve gişe aracılığıyla iade işlemini denedim fakat olumlu bir sonuç alamadım.
Engelliler için ücretsiz bilet hakkı olmasına rağmen, ulaşımda yaşanan gecikmeler veya son dakika aksiliklerinde bu 75 dakika kuralı mağduriyet yaratıyor. Özellikle istasyona ulaşamayan ya da sonradan binecek engelli yolcular için bu kuralın esnetilmesini talep ediyorum. TCDD’nin engelli yolculara daha esnek bir iade hakkı tanımasını, 75 dakika kuralının engelliler için kaldırılmasını istiyorum.
TCDD ve engelliler için bu uygulamanın daha yararlı olacağını düşünüyorum. TCDD, ücretsiz bilet iadesiyle zarar etmez; çünkü bilet satılabilir ve başka yolcular tarafından kullanılabilir. Engellilik hayatı zorlaştırıyor, bu nedenle daha esnek uygulamalar bekliyoruz.
Bilgilerinize sunarım. Ad–Soyad: Aydın G***
Trene bineceğim Bozüyük YHT istasyonu tek dolmuş gidiyor ilçe dışında çok zorluk var Trenlerde yer bulmak zor engelli tekerlekli sandalye 2 yerine uçak hostes koltuklarıda olsa gerektiğinde tekerlekli sandalyeli yolcu yoksa hostes koltuğu açılıp oturur diğer engelliler yer bulamayınca
