to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde TCDD YHT için internet üzerinden aldığım ücretsiz engelli biletimi, dolmuşu kaçırdığım için kullanamadım ve iade etmek istedim. Ancak 75 dakika kuralı nedeniyle bilet iade talebim reddedildi. Hem internet üzerinden hem de 444 82 33 çağrı merkezi ve gişe aracılığıyla iade işlemini denedim fakat olumlu bir sonuç alamadım.
Engelliler için ücretsiz bilet hakkı olmasına rağmen, ulaşımda yaşanan gecikmeler veya son dakika aksiliklerinde bu 75 dakika kuralı mağduriyet yaratıyor. Özellikle istasyona ulaşamayan ya da sonradan binecek engelli yolcular için bu kuralın esnetilmesini talep ediyorum. TCDD’nin engelli yolculara daha esnek bir iade hakkı tanımasını, 75 dakika kuralının engelliler için kaldırılmasını istiyorum.
TCDD ve engelliler için bu uygulamanın daha yararlı olacağını düşünüyorum. TCDD, ücretsiz bilet iadesiyle zarar etmez; çünkü bilet satılabilir ve başka yolcular tarafından kullanılabilir. Engellilik hayatı zorlaştırıyor, bu nedenle daha esnek uygulamalar bekliyoruz.
Bilgilerinize sunarım. Ad–Soyad: Aydın G***
Bilet iptallerinin süresinde değişiklik olmuş ve hiçbir haber verilmiyor. Daha öncesinde seferden en geç 30 dakika öncesine kadar olan süreyi 75 dakika yapmışlar bu yüzden 5-10 dakika ile biletimi ne iptal edebildim ne de değiştirebildim. SMS atılmadan uygulama üzerinden bilgilendirme geçilmeden duy...
TCDD EYBİS üzerinden hızlı tren için ücretsiz engelli biletinden yararlanıp hafta sonları İstanbul'dan ailemin yanına Ankara'ya, dönüşte de İstanbul'a gidiyorum. Zaten 2 haftadır yıllık izindeydim, kullanmıyordum hızlı treni. Geçen pazar, 21 Temmuz, izin dönüşü olduğu için İstanbul'a dönecekken raha...
20.05.2025 tarihinde https://bilet.tcdd.gov.tr adresinden aldığım Konya-İstanbul hızlı tren seferine biletimi iade etmek istediğimde %15 kesinti yapılacağını gördüm. Günler öncesinden iade (4 gün öncesinde) etmek istediğim bilete ait kesinti yapmak kesinlikle hak değildir ve buna ek olarak biletimi ...
20.05.2025 tarihinde aldığım Konya-İstanbul hızlı tren seferine ait S24PXWFLG PNR kodlu biletimi iade etmek istediğimde %15 kesinti yapılacağını gördüm. Günler öncesinden iade (4 gün öncesinde) etmek istediğim bilete ait kesinti yapmak kesinlikle hak değildir ve buna ek olarak biletimi satın alırken...
02.10.2025 gidiş, 08.10.2025 dönüş tarihli Ankara-İstanbul hızlı tren (İzmit gidiş, Eryaman dönüş) biletimi TCDD uygulaması üzerinden aldım. Bilet bilgilerim: PNR S25Y8EFUU, toplam ödeme tutarı 1.430 TL'dir. Seyahat tarihlerimi değiştirmem gerektiği için biletimi uygulama üzerinden açık bilete çevir...
Yorumlar