İnternet Bağlantısının Çalışmaması Nedeniyle YHT Yolculuğumda Hizmet Ve İade Talebi

27.06.2026 tarihinde saat 16:43 kalkışlı 81018 numaralı İstanbul (Pendik) – Ankara YHT seferinde, Business 1. Vagonda yolculuk yapıyorum. Yolculuk başlangıcından beri trende internet bağlantısı hiç çalışmıyor.

Trene bindiğimiz anda görevliye internetin çalışmadığını ilettik ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bir açıklama da yapılmadı. Hem hizmet verilip verilmeyeceğine dair net bir bilgi alamadım hem de yolculuk boyunca internetten faydalanamadım.

Sunulan hizmetin gereği gibi sağlanmaması ve ilgisizlik nedeniyle, bu sefer için özür dilenmesini ve ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.