to read complaints and reviews, or file yours.
02.04.2026 tarihinde ht 80111 numaralı YHT ile Ankara Eryaman İstasyonu’ndan Eskişehir üzerinden İzmit, Gebze yönüne sey...ahat ettim. Yaklaşık 20.30 sularında, 2. Vagonda 15–16 numaralı koltuklarda oturuyordum. Eskişehir İstasyonu’ndaki sigara molasında dışarıda sigara içtim. İzmit’e geldiğimizde süre
03.04.2026 tarihinde saat 10.55’te Karaman Tren Garı’ndan hareket edecek Karaman çıkışlı YHT trenine tek yön 255 TL ödey...erek bilet almıştım. Perona geldiğimde güvenlikte görevli hanımefendi, “1 dakika kaldı, yetiştiniz” diyerek trene binebileceğimi söyledi. Buna rağmen peronda görevli olan diğer per
YHT bilet aldım, hesap kartımdan nakit çekim oldu; geri iade etmem gerekti, iade kredi kartına diyerek 130 TL kesim yapı...ldı. Ancak kartım kredi kartı değil, hesap kartı. Otobüs firmalarında bile böyle bir şey yaşamadım. Eksiksiz iade oldu. Devletin işletmesinde olan bir yerde böyle kesinti yaşıyoruz
20.03.2026 tarihinde saat 17.30’da Eskişehir–Ankara YHT seferine istasyona 5 dakika geç kalarak ulaştım. Gişedeki görevl...iye durumu ilettiğimde, biletimin yandığını ve bu bileti hiçbir şekilde kullanamayacağımı söylediler ve yeniden bilet almak zorunda bırakıldım. Bu nedenle aynı yolculuk için 960
16.03.2026 tarihinde saat 22:14’te İstanbul–Ankara YHT seferi için almış olduğum, PNR kodu S2668KEUV olan biletimi iptal... ettim ve tarafıma iade işleminin yapıldığına dair mesaj geldi. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yapmıştım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yansımadı.
11.03.2026 tarihinde saat 16.30’da Ankara–Karaman hızlı tren seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında bilet kontrol...ü esnasında görevli personel, yanımda bulunan valiz için benden 150 TL bagaj ücreti talep etti ve bu ücreti makbuz karşılığında ödedim. Aynı vagondaki diğer yolculara sorduğumda, v
9 Mart 2026 tarihinde saat 06:35’te Konya’dan Ankara’ya giden YHT seferine 3 kişi olarak bindik. Tren yol boyunca herhan...gi bir net açıklama yapılmadan birden fazla kez gereksiz yere durdu ve yolculuk planlanandan yaklaşık bir buçuk saat geç tamamlandı. Bu gecikme nedeniyle Ankara’da katılmam gereken
21 Ocak tarihinde saat 11:33’te İstanbul–Karaman (Eskişehir aktarmalı) hızl...ı tren seferinde yolculuk yaptım. Kendi biletim için 865 TL, 2 kilo ağırlığ
Bugün Eskişehir–İstanbul YHT seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sefer saati 07:50 olmasına rağmen saat ...07:45 olduğunda hâlâ trenin kapıları açılmamıştı ve bu nedenle trene binemedik. Biletimiz olmasına rağmen peronda beklerken kapıların açılmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşa
20.02.2026 Tarihinde Eskişehir'den Ankara'ya saat 09.05'e YHT biletim vardı. Geciktiğim için tam kalkış saatinde oradayd...ım, kapıda görevli vardı ve tren henüz hareket etmemişti. Buna rağmen trene alınmadım! Sürekli rötar yapan bir firmaya göre bu kadar anlayışsızlık nasıl bir aymazlık? Altı üstü bir
16 Şubat tarihinde saat 19.05’te Bostancı’dan Eskişehir’e giden yüksek hızlı trenle yaptığım yolculukta hem gecikme hem ...de temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Tren yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak varış yaptı. Business class bilet almama rağmen özellikle tuvaletlerin durumu kabul edilemey
9–12 Şubat tarihleri arasında toplam 8 bilet alarak iki kişi THT Sivas–Söğütlüçeşme hattını her gün kullandık. Biletleri...mizi seyahatlerden önce satın aldık, dönüş trenlerimizin hepsi Sivas–Söğütlüçeşme olacak şekildeydi. 9, 10 ve 11 Şubat tarihlerinde trenler sırasıyla yaklaşık 1 saat, 45 dakika ve
24 Ocak tarihinde oğlumun ve annemin YHT biletlerini müşteri temsilcisini telefon ile arayarak iptal ettirmeme rağmen, ü...zerinden uzun zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. İptal işlemi sırasında bedelin karta iade edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bugüne k
Bugün Adapazarı Arifiye çıkışlı, saat 18:12 kalkışlı YHT trenine bindim. Tren perona 19:12’de, yani tam bir saat gecikme...li olarak yanaştı ve bu nedenle varacağım yere planladığımdan çok daha geç ulaştım. Bu hatta ilk kez Adapazarı’ndan İstanbul’a gitmek için tren kullandım ve yaşadığım bu gecikme h
02.04.2026 tarihinde saat 07:53 İstanbul–Ankara hızlı tren seferi için bilet aldım. Daha sonra ters giden bir durum oldu...ğu için bileti 10.02.2026 tarihli saat 07:53 seferiyle değiştirmek istedim. Bu değişiklik sırasında tarafıma 93 TL ceza ücreti yansıtıldı ve bu ücreti ödemeden bilet değişimi yapıl
Ankara’dan saat 07.00 kalkışlı YHT ile Sivas’a gitmek üzere 4 numaralı vagonda 11 numaralı koltuklu yolcuydum. Tren norm...alde 09.41’de Sivas’ta olması gerekirken, saat 09.47 itibarıyla hâlâ Yıldızeli’ne dahi ulaşmamış durumdaydı. Yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle saat 10.00’da Sivas’ta olmam gereken
31.01.2026 tarihinde saat 20:08’de Pendik’ten Eskişehir yönüne giden İstanbul–Eskişehir YHT seferinde yaşadığım birkaç k...onuyu TCDD ile paylaşmak istiyorum. Bilet alırken özellikle ters yön olmayan koltuk tercih etmeme rağmen, yapılan vagon/yer değişikliği sonrasında bana ters yön bir koltuk verildi
23.01.2026 tarihinde Ankara’dan Çumra’ya olan YHT biletime iade işlemi yaptım. Tek yön olan bu biletin iade tutarı 550 T...L’ydi ve ödemeyi banka kartım üzerinden gerçekleştirmiştim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ banka hesabıma yansımadı. Herhangi bir yetkiliyle henüz görüşme yapmadı
16.10 tarihinde İstanbul’dan Konya yönüne yaptığım yolculuk için 3 kişilik, tren yönüne dönük koltuk aldım. 5. Vagonda 7...a, 7b ve 7c numaralı koltuklarda seyahat ettik. 3 kişi olmamıza rağmen sadece bir büyük valiz kullandık ve bu valiz için ayrıca ücret ödedik. Buna rağmen valizimize yer bulamadılar
19.01.2026 tarihinde saat 11.20’de Ankara’dan Yerköy’e giden güney ekspresi trenine bindim. Tren gardan kalktıktan sonra... yaklaşık 57 dakika boyunca trenin içinde hiçbir açıklama yapılmadan bekledik. Ne bir anons ne de yazılı bir bilgilendirme yapıldı. Bu gecikmenin yolda telafi edileceğini düşündüm
19 Ocak 2026 tarihinde saat 10.58 civarında, Eskişehir Garı’ndan 11.13 Eskişehir–İstanbul YHT seferine binerken bilet ko...ntrolü yapan iki genç bayan personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve rencide edildim. Yanımda üç valiz, tekerlekli sandalyede 80 yaşında engelli annem ve kızım va
19 Ocak 2026 07.05 YHT İstanbul Halkalı -Ankara treninden 4 bilet aldım. İki tane sürgülü valizimden birinin boyu büyük ...olduğu gerekçesi ile 150 TL tekrar ödeme aldılar. Ben her koltuk için ayrı ayrı valiz alsaydım daha mı az kaplayacaktı acaba? Alınan haksız paranın ivedilikle şahsıma iadesini bek
17 Ocak 2026 tarihinde saat 13.35’te Pendik‑Ankara hızlı tren seferi için kendim ve 6 yaşındaki oğlum adına business bil...et aldım. Yanımızda bir büyük boy bavul ve bir bebek arabası bulunuyordu. Büyük boy bavulumun ağırlığı 30 kilonun üzerinde değildi; ayrıca oğlum için de bilet aldığım için, toplam
16.01.2025 tarihinde YHT ile İstanbul–Konya seferi için bilet aldım, daha sonra bu bileti açık bilete çevirdim. Ardından... tekrar bilet alırken yaklaşık 200 TL ekleme yaptım, fakat yaşadığımız sağlık sorunu nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında sadece 170 TL iade edildi, asıl a