to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bakırköy YHT Gişesinde Engelli Çocuk Bilet Ücretinin Haksız Talebi
23.07.2026 tarihinde saat 07:23 İstanbul Bakırköy YHT Garı’ndan Karaman’a giden yüksek hızlı tren seferi için bilet işlemi yaptırırken engelli çocuk biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çocuğumun engelli kimlik kartı yanımızda değildi; ancak yanımda resmi ÇÖZGER raporu bulunuyordu ve Karaman Garı’nda aynı belgeyle daha önce sorunsuz şekilde yolculuk yapmıştık.
Karaman Garı bu belgeyi engellilik durumunun ispatı için yeterli görüp binişe izin verirken, İstanbul Bakırköy YHT Garı’ndaki gişede görevli beyefendi, aynı rapora rağmen ısrarla çocuğum için 1600 TL bilet ücreti talep ederek ücreti almakta diretmiştir. Devletin resmi olarak verdiği engelli raporuyla engelli araç alabilirken, aynı rapor tren biletinde geçerli sayılmıyorsa bu durumun gerekçesini anlamakta zorlanıyorum. Bir yanda aynı belgeyle sorunsuz yolculuk yaptığım Karaman Garı, diğer yanda aynı koşullarda benden yüksek tutarda ücret talep eden İstanbul Bakırköy YHT gişesi bulunuyor.
Engellilik, kimsenin isteyerek seçtiği bir durum değildir ve devlet bir hak tanıdıysa bunu kullanmak en doğal hakkımızdır. Bu nedenle Bakırköy YHT Garı’nda çocuğum için ödemek zorunda kaldığım 1600 TL tutarındaki bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için engelli yolcu haklarına dair uygulamaların istasyonlar ve personel arasında standart hâle getirilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
