Sinyalizasyon Hatası Nedeniyle Bir Saatten Fazla Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

TCDD Yüksek Hızlı Tren ile 07.53 Söğütlüçeşme kalkışlı trenle Eskişehir’e seyahat etmekteyim. Yolculuk sırasında tren defalarca “sinyalizasyon hatası” gerekçesiyle durduruldu ve şu anda 1 saati aşan bir rötar yaşanıyor.

Bu süreçte yolculara net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sürekli aynı gerekçenin tekrarlanması dışında bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırdı. Planladığım programa ciddi şekilde geç kalmış bulunuyorum.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle bilet bedelimin iadesini ve bu rötarın gerçek sebebiyle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.