Öğrenci Yolcunun Büyük Valiz İçin Tekrarlanan Ek Bagaj Ücreti

Yaklaşık 5 yıldır İstanbul–Ankara hattında düzenli olarak yüksek hızlı tren kullanan bir yolcuyum. Ankara' da okuyorum ve ailem İstanbul’da yaşadığı için iki şehir arasında sık sık seyahat etmek zorunda kalıyorum. Tüm bu süre boyunca hem bilet ücretleri hem de bagaj uygulamaları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Öğrenci olmama rağmen bilet ücretleri normal bilet fiyatlarına neredeyse çok yakın seviyede kalıyor, uygulanan öğrenci indiriminin bize gerçek anlamda bir avantaj sağladığını düşünmüyorum. Bunun üzerine bir de neredeyse her yolculuğumda, sadece büyük boy tek bir valizim olduğu için “battal boy” denilerek ek bagaj ücreti talep ediliyor. 3 küçük valiz yerine, eşyalarımı tek bir büyük valizde taşımayı tercih etmem sürekli maddi zarara yol açıyor. Valizim sadece normal boydan biraz büyük olmasına rağmen her defasında ekstra ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

12 Temmuz 2026 tarihli İstanbul–Ankara ve 18 Temmuz 2026 tarihli Ankara–İstanbul seferlerimde de her biri için 150 TL olmak üzere toplam 300 TL ek bagaj ücreti ödedim. Benzer durumda olduğum diğer yolculuklarımda da aynı şekilde sürekli ek bagaj ücreti talep edildi. Oysa ödediğimiz bilet ücretlerinin içinde makul bir bagaj hakkımızın da bulunması gerektiğini, yalnızca valizim tek ve biraz büyük diye sürekli ek ücret istenmesinin adil olmadığını düşünüyorum.

5 yıldır “kural böyle” denilerek bu durumu kabullenmeye çalıştım, ancak artık bu uygulamanın mantıklı ve yolcu lehine bir açıklaması olduğuna inanmıyorum. 80 TL olarak başladığım bilet ücretleri 5 senede 1000 TL'ye kadar çıktı. Tamam ben de enflasyonun farkındayım. Ama bu kadar da değil. Satış sözleşmenizde olan kurallar da aşırı saçma, bir bileti iki kere açığa alamamak gibi. Bunun hakkında da mağdur durumda kalmıştım. Bana sadece satış politikamız bu şekilde diye cevap geldi. Satış politikanız halkın yararına olmadıktan sonra hiçbir işe yaramaz. Özellikle öğrenciler için bilet ve bagaj politikalarınızın yeniden gözden geçirilmesini, bagaj hakkımızın daha makul ve hakkaniyetli şekilde düzenlenmesini ve benzer durumlarda ek bagaj ücreti alınmamasını talep ediyorum.