"Mağduriyetim giderildi firmaya teşekkür ederim"
Yeni Koza Tekstil mağazası
104 şikayet
Ayakkabının Tabanda Hızlı Sararması Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
01.04.2026 tarihinde İzmit’teki Yeni Koza mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az kullanmama... rağmen, taban kısmı yaklaşık 15 gün içinde sararmaya başladı. Ürünü bu şekilde kullanmak istemediğim için durumu iletmek üzere müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi, il



Mersin Yenikoza Mağazasındaki Çalışanların Kaba Tutumu Ve Yanlış Ürün Teslimi
12.09.2026 tarihinde Mersin Yenikoza mağazasına parfüm almak için gittim. Parfüm reyonunda testerların bazıları yoktu, ü...rünler dağınıktı ve ortada kimse yoktu. “Burada kimse yok mu? ” diye sorduğumda bir kadın çalışan bana sert bir tonla “Sorun ne? ” diye çıkıştı. Ben de almak istediğim parfümün açı
Kişisel Telefon Numaram İcra Dosyasına Rızasız Kayıt Edildi
"İlgilenip gerekeni yaptılar"
Bugün bir avukat tarafından aranarak, Adana Yeni Koza Mağazası’nın taraf ol...duğu bir icra dosyasında babamın telefon numarasının, icralık kişi için iki
Yeni Koza Tekstil Açıkça Verilen Sözler Tutulmadı
01.09.2026 tarihinde Bakırköy İstanbul Caddesi’indeki Enver Mağazaları’na indirimde olan bir ayakkabıyı almak için gitti...m. Kasaya yönelip dördüncü kata çıktığımda, bir kadın personelden ayakkabıyı almak istediğimi belirttim. Kendisi benden kimlik istedi, nedenini sorduğumda kayıt yapması gerektiğini
Yanlış Numara Ayakkabı Ve Değişim Reddi
"Yeni Koza mağaza Md. Kadir Beye ve personeline, ürü değişim vd diğer hizmetleri ile naif davranışlarından dolayı çok teşekkür ederim. Şikayetim yoktur. Problem yoktur. Teşekkürler, sağolunu,."
Kocaeli İzmit Yeniköy Mahallesi’ndeki Yeni Koza Mağazası’ndan yaklaşık bir ...ay önce bir ayakkabı satın aldım. Bana 43 numara bir ayakkabı verilmiş, ben
Ayakkabının Tabanı Yıl İçinde Parçalandı, Garanti Süresi Dolmuş Olması Nedeniyle Çözüm Sunulmadı
"İade işlemi olacağından dolayı teşekkür ediyorum"
Mersin Çarşı şubenizdeki Yeni Koza mağazasından aldığım Skicheer marka erke...k ayakkabının tabanı yaklaşık bir yıl içinde parçalandı. Normal kullanımda
Ödeme Sisteme Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Mersin’deki Yeni Koza mağazasındaki alışveriş hesabımın gecikmiş taksitini ...09.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartıyla ödedik. Ziraat Bankası’ndan ha
Yanlış Havale Sonrası İade Bekleyen 4.500 TL’lik Ödeme Ve İletişimsizlik
05.07.2026 tarihinde Ender Mağazaları hesabına göndermem gereken ödemeyi yanlışlıkla Yenikoza Mersin şubesi hesabına 4.5...00 TL olarak havale ettim. Yanlış gönderim sonrası ödemenin iadesinin sağlanacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Destek
"Teşekkürler 🙏"
Öne ÇıkanKonular
Borç 15 Bin TL'den 54 Bin TL'ye: Aşırı Faiz Ve Masrafların Etkisi
Adana Yenikoza Alışveriş Mağazası’ndan senetli ve taksitli olarak yaptığım alışverişlerde, ana para borcum yaklaşık 15.0...00 TL iken, borcun icraya yansıma ve faiz sürecinde tutarın olağanüstü şekilde şişirildiğini fark ettim. Mağaza ve bağlı avukatlık bürosu, ana para sanki 24.000 TL imiş gibi göster
Adana Çakmak Caddesi Mağazasından Çift Ödeme Çekildi Ve İade Bekleniyor
11 Mayıs tarihinde Adana Çakmak Caddesi Yeni Koza mağazasından yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 4.253,13 TL tutarın...da ödeme iki kez çekildi. Bankamla görüştüğümde işlemin fazla çekildiğini ve iadenin yapılabilmesi için Yenikoza tarafının muhasebe onayının beklendiğini ilettiler. İşlemle ilgili
İade Tutarının 1 Aylık Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi
Yenikoza internet sitesinden 19.05.2026 tarihinde 2 adet Cazador erkek pantolon ve 1 adet gömlek satın aldım. Ürünlerin ...bedenleri uymadığı için 23.05.2026 tarihinde Eskişehir Ender mağazasına giderek iade ettim. İade sırasında, tutarın 10 gün içinde Yenikoza kartıma yansıyacağı bilgisi verildi ancak
Yeni Koza Tekstil Söz Verilen Doğum Günü Hediyesi Saat Teslim Edilmedi
Mayıs ayının ilk haftasında Adana çakmak Caddesi’ndeki yeni koza tekstil şubesine yaptığım alışverişte, doğum günüm olma...sı sebebiyle mayıs ayı içindeki alışverişime istinaden bana saat hediye edileceği bilgisi verildi ve bu kapsamda telefon numaram mağaza tarafından alındı. Buna rağmen bugüne kadar
Yeni Koza Tekstil Mağaza Ertesi Gün İade Talebini Reddetti, Nakit İade Yerine Zorunlu Hediye Çeki
24.05.2026 tarihinde Mersin Yeni Koza mağazasından çocuk kıyafetleri satın aldım ve toplamda 4.477 TL ödeme yaptım. Erte...si gün, yani 25.05.2026 tarihinde, bedenleri olmadığı için ürünleri iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Mağaza, sadece aynı gün içinde iade alabildiklerini, ertesi gün iad
Yeni Koza Tekstil Herhangi Bir Bilgilendirme ve Esneklik Tanımadan Avukata Devretmiş
Eskişehir Ender Koza mağazasından geçen sene Eylül – Ekim ayları arasında yaptığım alışveriş sonucu yaklaşık 16.000 TL t...utarında bir borcum bulunuyordu. Ödeme güçlüğü yaşayınca borcumu mağaza herhangi bir bilgilendirme ve esneklik tanımadan avukata devretmiş. Daha sonra hukuk bürosundan arandığımda
Kampanya Afişleri Yanıltıcı, Kahve Fincanı Stokları Bitmiş Olmasına Rağmen Verilmiyor
10 Mayıs günü saat 12:30–13:00 civarında Konya Zafer’deki Yeni Koza by Ender mağazasından alışveriş yaptık. Mağaza içind...e Anneler Günü’ne özel, 6.000 TL ve üzeri alışverişe kahve fincanı hediye edildiğine dair açıklamalar ve afişler hâlâ asılıydı. Mağazada hesabımız üzerinden taksitli olarak toplam
Yeni Koza Tekstil Ödenen Borç Sonrası İcra Dosyası Kapatılmadığı İçin Haciz Şerhi Devam Ediyor
Adana’da bulunan Yeni Koza mağazasına ait taksit borcum icraya düşmüştü. 2023 yılının sonunda bu borcu icra dairesi arac...ılığıyla tamamen ödedim. Buna rağmen icra dosyam hala kapanmadı ve üzerimdeki haciz devam ediyor. İcra dairesine gittiğimde borcunuzun ödendiği, herhangi bir borç görünmediği söyl
Eskişehir 2 Eylül Şubesinde Kasiyerlerin Saygısız Tutumu
5 Mayıs saat 18.00 civarında Eskişehir 2 Eylül şubesine geldim ve kasada hediye çeki ile ilgili bir soru sordum. Soru so...rmam üzerine kasiyer, “beklerseniz işlem sırası gelince söyleyeceğim” diyerek sert ve ters bir üslupla cevap verdi. Müşteri olarak bilgi almak istememe rağmen bu şekilde azarlanır
Stok Yetersizliği İddiasıyla Sipariş İptalleri Ve Yanıltıcı Ürün Görüntüsü
Yeni Koza mağazasının internet sitesi üzerinden 30 Nisan ve 1 Mayıs tarihlerinde, toplam yaklaşık 5.800 TL tutarında olm...ak üzere üç kez pantolon siparişi verdim. Siparişlerim sistemde “Hazırlandı” konumuna geldikten sonra her seferinde stok yetersizliği sebebiyle iptal edildiği SMS ve e-posta ile ta
Borcuma Ödeme Yansımıyor, Faiz İşleniyor Ve İcra Tehditleriyle Karşılaşıyorum
Adana Seyhan’da bulunan Yeni Koza Tekstil Anonim Şirketi’ne ait mağazaya olan borcumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyet...i paylaşmak istiyorum. Borcuma sürekli kat kat faiz işleniyor, üstelik yaptığım ödemeler de hemen sisteme yansımıyor. 30.04.2026 tarihinde saat 09.43’te 4.115 TL havale ödemesi ya
Teslim Alınmayan Ürünler İçin Haksız Borç Ve Faiz İddiası
Adana Yeni Koza mağazasının online alışveriş kısmından 5 Ocak tarihinde yaptığım alışverişte bazı ürünlerimi iade ettim,... bazı ürünlerim ise hiç elime ulaşmadı. Gelmeyen ürünler için defalarca yazdım, e‑posta attım ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ borç olarak görünmeye devam
Renk Uyumsuzluğu Olan Ayakkabılar Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Adana Seyhan’daki Yeni Koza Mağazası’ndan yaklaşık 2 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadan k...utusunda sakladım ve bugün kutuyu açtığımda ayakkabılardan birinin krem rengi, diğerinin ise beyaz olduğunu fark ettim. Yani takım olmayan, farklı renklerde iki ayakkabı verilmiş.


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22















