to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde Mersin Yeni Koza mağazasından çocuk kıyafetleri satın aldım ve toplamda 4.477 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, yani 25.05.2026 tarihinde, bedenleri olmadığı için ürünleri iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim.
Mağaza, sadece aynı gün içinde iade alabildiklerini, ertesi gün iade yapamayacaklarını söyleyerek paramı geri vermeyi reddetti ve bunun yerine bana 1 yıl süreyle geçerli bir hediye çeki verdiler. Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen, bu talebim dikkate alınmadı.
Kısa süre içinde, sadece 1 gün sonra müracaat etmeme rağmen iade hakkımın kullandırılmamasını ve zorunlu olarak hediye çekine yönlendirilmemi mağduriyet olarak görüyorum. Ürünleri iade ederek ödediğim 4.477 TL’nin tarafıma nakit/hesap yoluyla iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22 Kasım Cumartesi günü Mersin Yeni Koza’nın zemin altındaki giyim bölümünden toplamda yaklaşık 21 bin TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bir adet erkek pantolonu kasadan geçirilmiş, fişe/faturaya yansımış olmasına rağmen poşete konulmamış ve eve geldiğimde pantolonun olmadığını fark ettim...
Adana Yeni Koza mağazasının online alışveriş kısmından 5 Ocak tarihinde yaptığım alışverişte bazı ürünlerimi iade ettim, bazı ürünlerim ise hiç elime ulaşmadı. Gelmeyen ürünler için defalarca yazdım, e‑posta attım ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ borç olarak görünmeye devam...
Mersin yenikoza mağazasından 14 aylık, yeni yürümeye başlayan oğluma Polo marka spor ayakkabı aldım. Ürünü yaklaşık 600 TL ödeyerek 2025 Eylül ayında satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 ay kadar kullandık ve 1. Ayın sonunda ayakkabının ön kısmında ciddi soyulmalar başladı. Durumu mağazaya iletip ya pa...
Yeni Koza mağazasının internet sitesi üzerinden 30 Nisan ve 1 Mayıs tarihlerinde, toplam yaklaşık 5.800 TL tutarında olmak üzere üç kez pantolon siparişi verdim. Siparişlerim sistemde “Hazırlandı” konumuna geldikten sonra her seferinde stok yetersizliği sebebiyle iptal edildiği SMS ve e-posta ile ta...
Yeni Koza’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim parfüm siparişim hakkında yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğim ürün için daha sonra stokta bulunmadığı bilgisi verildi ve tarafıma iade oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bi...
Yorumlar