to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs saat 18.00 civarında Eskişehir 2 Eylül şubesine geldim ve kasada hediye çeki ile ilgili bir soru sordum. Soru sormam üzerine kasiyer, “beklerseniz işlem sırası gelince söyleyeceğim” diyerek sert ve ters bir üslupla cevap verdi. Müşteri olarak bilgi almak istememe rağmen bu şekilde azarlanır gibi konuşulması beni oldukça rahatsız etti.
Sadece bu kasiyer değil, diğer kasalarda da çalışan personelin müşterilere karşı benzer şekilde saygısız konuştuğunu, surat astığını ve zaman zaman azarlayıcı bir tavır sergilediğini gözlemliyorum. Bu durum, mağazanızdan alışveriş yaparken kendimi değer verilmemiş ve rahatsız hissetmeme neden oluyor.
Yeni Koza’nın bu şube personeline müşteriyle iletişim ve doğru davranış konularında eğitim vermesini, gerekli uyarıların yapılarak bu tavırların düzeltilmesini talep ediyorum. Mağazanızda müşterilere saygılı ve güler yüzlü bir hizmet sunulmasını bekliyorum.
Konya Zafer’de bulunan Yeni Koza mağazanızda dün yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada yabancı müşterilere karşı sergilenen tutumun oldukça kötü ve ayrımcı olduğunu üzülerek gözlemledim. Alışveriş yaptığımız sırada mağaza çalışanları bizimle ilgilenmek istemedi, s...
Bugün saat 17:00 civarında İzmit’teki Yeni Koza mağazanıza eşimle birlikte alışverişe geldik. Eşim çalışanınız E*** O***’a bir soru sorduğunda, kendisi bizi tersleyerek son derece saygısız ve kırıcı bir tavır sergiledi. Müşteri olarak böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmak bizi hem üzdü hem de şa...
Bugün Eskişehir Yeni Koza Ender Mağazası’nda yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada bulunan asansör 6 kişilik olmasına rağmen, görevli personel buna rağmen bizi asansöre almadı ve bunu yaparken de son derece tavırlı ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Bu yaklaşım, müşteri olarak kend...
24 Mart tarihinde Eskişehir Boyner Kanatlı mağazanızda yaşadığım müşteri deneyimiyle ilgili rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Satış danışmanı tarafından verilen profesyonel ve kaliteli hizmet sonrasında kasada karşılaştığım ilgisiz ve soğuk tutum, kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Müşteri ol...
Yeni Koza Ender Eskişehir şubesindeki çalışanlar o kadar kendini beğenmişler ki müşterilere işlerine gelirse cevap veriyorlar. Zaten ilgi alaka sıfır, kendini beğenmiş tavırlarla azarlar nitelikte cevap alıyorsunuz. Alışveriş yapıp paranızla aşağılanmayın derim. Birkaç kez gidip mecburiyetten alışve...
Yorumlar