Yemeksepeti'nin Çatal-Bıçak Seçeneğinde Kullanıcı Tercihini Göz Ardı Etmesi Mağduriyet Yarattı

03.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte mağduriyet yaşadım. Sipariş verirken “çatal bıçak istemiyorum” seçeneğini işaretlemedim, ancak sipariş notumda otomatik olarak bu ibarenin yer aldığını fark ettim ve bu nedenle çatal bıçak gönderilmedi. Restoranların paket servislerinde çatal, bıçak ve peçete gibi temel malzemeleri göndermesi beklenen bir uygulamadır. Ancak Yemeksepeti'nin, kullanıcıya sormadan çevrecilik adı altında bu kararı benim adıma almasını kabul edemiyorum. Özellikle otel veya ofis gibi yerlerde yemek siparişi verenler için bu durum ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Eğer çevreci bir yaklaşım sergilenmek isteniyorsa, bu seçenek kullanıcılara öneri olarak sunulmalı, ancak kullanıcıların tercih hakkına müdahale edilmemelidir. Bu zorlayıcı uygulama nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özür ve hediye kuponu talep ediyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum. Sipariş teslimatı İstanbul Beşiktaş bölgesindedir.