to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde saat 17:51’de Yemeksepeti üzerinden Pilavcı Şişko Baba adlı restorandan restoran siparişi verdim. Siparişi oluştururken yaklaşık 20 dakikada teslimat taahhüdü gösteriliyordu, bu taahhüde güvenerek 431,99 TL tutarındaki ödemeyi online olarak yaptım.
Ancak siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamadaki iletişim ve destek kanallarından yardım almak istedim fakat Yemeksepeti’nden hiçbir yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı. Canlı destek veya çağrı merkezi gibi herhangi bir kanaldan muhatap bulamadım.
Teslimat bu kadar gecikmesine rağmen siparişi iptal etme imkanı da sunulmuyor. Yani 20 dakikada teslim edileceği söylenen bir sipariş, 1 saatten fazla geciktiğinde bile kullanıcı olarak tek taraflı iptal hakkınızı kullanamıyor ve kimseye derdinizi anlatamıyorsunuz. **** numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve bu tür durumlarda müşteriye makul iptal hakkı tanınması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
4 Ekim 2025 saat 15:26’da Yemeksepeti üzerinden Bizim Pilavcı’dan sipariş verdim (Sipariş No: oevb-1***). Siparişim uzun süre teslim edilmediği için yardım merkezinden sadece kuryeye ulaşabildim ve adresi yanlış verdiğimi fark ettim. Kuryeye durumu ilettiğimde, iptal edemeyeceklerini, istersem yemeğ...
Yemeksepeti üzerinden Arden Şef Gurme Ev Yemekleri adlı restorandan 30.11.2025 tarihinde online ödeme ile verdiğim siparişin normal teslimat saati 20:35 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ “yolda” görünüyor, kurye t...
06.12.2025 tarihinde saat 00.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Küçük Park Pilavcısı’ndan sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, siparişin hazır olduğunu ancak Yemeksepeti’nin kendi kuryelerini beklediklerini, bu nedenle onların yap...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Tarihi Caferağa Pilavcısı’ndan 191 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca teslim edilmedi ve ardından mail adresime, satıcının bir sebepten dolayı siparişi iptal ettiği yönünde bir mesaj geldi. Mesajda her...
01.12.2025 tarihinde saat 23.51’de Yemeksepeti üzerinden Pablo Burger adlı restorandan kredi kartıyla bir sipariş verdim. Uygulamada ortalama teslimat süresi 20 dakika olarak görünüyordu. Siparişi verdikten sonra teslimat süresi önce 00.30–00.40 aralığına güncellendi, buna rağmen beklemeye devam ett...
Yorumlar