Yemeksepeti'nden İptal Edilen 530 TL Siparişin İadesi Gerçekleşmedi

8 Ocak’ta Yemeksepeti üzerinden kredi kartımla toplam 530 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık 5 dakika sonra restoran tarafından sipariş beklemeye alındı ve ardından iptal edildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bankamla görüştüğümde, firma tarafından iptal ya da iade işlemi yapılmadığı, bu nedenle tutarın ancak Yemeksepeti tarafından işlem yapılırsa iade edilebileceği söylendi. Yemeksepeti yardım merkezine defalarca yazmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Hiçbir hizmet almamama rağmen 530 TL tutarım kartımda bloke edilmiş durumda tutuluyor. Yemeksepeti’nin iptal edilen bu siparişe ait 530 TL’yi bugün içerisinde kredi kartıma iade etmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.