to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen 595 TL İçin Siparişin Keyfi İptali Ve İade Talebi
31 Aralık tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş için ödemeyi kartımla online olarak yaptım, 595 TL tutar kartımdan çekildi. Ancak daha sonra benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan sipariş sistem üzerinden iptal edildi ve yemek hiç gönderilmedi.
Durumu fark edince Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde, kontrol edileceği ve bilgi doğruysa para iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen, siparişimi keyfi şekilde iptal etmeleri ve süreci benim takip etmek zorunda kalmam hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratmıştır. Sipariş numaram za3i-e7ih’tir.
Yemeksepeti’nden, kartımdan çekilen 595 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve yaşanan bu kontrolsüz iptal süreciyle ilgili resmi bir özür ile birlikte net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
