Yemeksepeti'nden İki Saat Bekleme Ve İptal: Sağlık Sorunum Göz Ardı Edildi

30.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Meram Yaka Şavbey Döner’den döner ve ayran siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 50 dakika geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmeyince restoranı aradım, ilgileneceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçtikten sonra tekrar aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Bunun üzerine bu kez doğrudan telefonla tekrar sipariş oluşturdum. Şu an bu ikinci siparişin de üzerinden yaklaşık 40 dakika geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 saattir yemek bekliyorum. Müşteri sayısına veya sipariş tutarına göre ayrım yapılıp yapılmadığını bilemiyorum ama yaşadığım süreçten böyle bir izlenim edindim.

Tansiyon hastasıyım ve düzenli yemek yemem gerekiyor. Buna rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmam hem sağlık açısından hem de manevi olarak beni çok yıprattı. Ne ödediğim paranın karşılığını alabildim ne de müşteriye değer verildiğini hissettim. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve işletmenin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.