Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yemeksepeti 60 Dakika Gecikmeli Soğuk Döner Ve Canlı Destek Eksikliği
Yunus
06 Ocak 22:41
100"Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti'nden Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Sedanur
19 Mayıs 11:35
11918.05.2026 tarihinde saat 18:20’de Yemeksepeti üzerinden Marka Döner’den döner siparişi verdim. Sipariş üzerinden 120 dakika geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde ses kaydı oluşturduklarını ve her defasında “Kurye sizi aradı, ulaşamadı” bilgisinin göründüğünü söylüyorlar. Ancak biz kurye ile bizzat görüştük ve buna rağmen çağrı merkezinden sürekli aynı kalıp yanıtı almaktan başka ilerleme sağlayamadık.
Yemeksepeti’nden, bu yaşanan süreçle ilgili olarak kayıtların incelenmesini, müşteri hizmetlerinin telefonla yaptığımız görüşmelere gerçekten cevap verip ilgilenmesini ve yaşanan aksaklık sebebiyle tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama üzerinden gerçek zamanlı kurye takibi yapılabilmesini ve kullanıcıların, teslim edilmeyen siparişlerini kendi ekranlarından iptal edebilecekleri bir seçeneğin de eklenmesini istiyorum.
19 Mayıs 11:39 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Aliosman sonuçtan hiç memnun değil
Kurye Atanmadı Ve İptal Engeliyle Mağdur Oldum
Aliosman
30 Aralık 2025 20:39
194Yemeksepeti üzerinden 18.43’te döner siparişi verdim ancak 1 saat 15 dakika boyunca siparişime hiçbir kurye atanmadı ve yaklaşık 20.00’ye kadar boşuna beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem, belirli bir süre geçmeden iptal edilemeyeceğini belirterek buna da i...
kurye-atanmadi-ve-iptal-engeliyle-magdur-oldum-1.jpg
İptal Talebim Reddedildi, Teslimat Gecikti Ve Destek Yok
Deniz
14 Şubat 15:17
396Yemeksepeti uygulaması üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde saat 13:39’da “Burger Yiyelim” adlı restorandan sipariş oluşturdum. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25–35 dakika olarak belirtiliyordu ve bu bilgiye güvenerek siparişi verdim. Ödeme sipariş anında tarafımdan tahsil edildi. Ancak sipariş üz...
iptal-talebim-reddedildi-teslimat-gecikti-ve-destek-yok-1.jpg
Erdi sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Edilememesi Ve Müşteri Desteği Yok
Erdi
28 Ocak 17:12
55628.01.2026 tarihinde saat 15:35’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile yemek siparişi verdim. Siparişim iki defa teslimat saati ertelenmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve sistem üzerinden de siparişi iptal etmeme hiçbir şekilde izin verilmedi. Uygulama içinden canlı destek, çağrı me...
3 Destek
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
1,5 Saatte Sipariş Hazırlanıyor, İptal Talebi Reddedildi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Ahmet
18 Nisan 18:26
7818.04.2026 tarihinde saat 16.23’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den yaklaşık 330 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ifadesi görünüyordu ve herhangi bir teslimat ilerlemesi olmadı. Restoranla iletişim kurmam için bırak...
15-saatte-siparis-hazirlaniyor-iptal-talebi-reddedildi-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Yorumlar