to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Jr. Tosting isimli işletmenin sahibiyim ve Yemeksepeti ile komisyonlu restoran olarak çalışıyorum. Yemeksepeti sistemindeki restoran kodum GWZY’dir. Yaklaşık 2–3 aydır Yemeksepeti’nin bize yaptığı ödemelerde, sözleşmeye göre olması gereken kesintiden daha fazla tutar kesildiğini fark ediyorum. Normalde toplamda yüzde 40 civarı bir komisyon kesilmesi gerekirken, ödemelerimizde yüzde 50’lere varan tutarlar kesiliyor.
Hesap özetlerinde, ücreti hesabımıza yatırma masrafı gibi görünen kalemler de dahil olmak üzere, ekstra yüzde 10–15 civarında fazladan kesinti yapıldığını görüyorum. Bu kesintiler çoğu ödemede tekrar ediyor ve her seferinde farklı farklı rakamlarla karşımıza çıkıyor, bu nedenle güvenilir ve tutarlı bir hesaplama yapamıyoruz.
Defalarca hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem de muhasebe birimine telefonla ulaşmaya çalıştım, ayrıca mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonda ne de mail yoluyla muhatap bulamıyor olmam mağduriyetimizi daha da artırıyor.
Ben, tarafımdan alınan komisyon dışındaki tüm ekstra kesintilerin detaylı bir şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu fazladan kesintilerin geçmişe dönük olarak kontrol edilmesini ve fazla tahsil edilen tüm tutarların işletmemin hesabına iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kontrol etmesek fark edilmeyecek bu ek kesintiler nedeniyle ciddi zarara uğradığımızı düşünüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
İşletmemi Yemeksepeti üzerinden Joker kampanyasına dahil ettim. Ancak kampanyaya girdiğim andan itibaren “Joker bedeli” ve “Joker KDV bedeli” adı altında iki kez ve çok yüksek oranlarda komisyon kesildiğini fark ettim. Zaten kâr etmeyen bir işletmeyken bu kesintiler nedeniyle ciddi anlamda zarara uğ...
Yemeksepeti Partner üzerinden yaklaşık 3 aydır, Joker indirimim tanımlı olmamasına rağmen tüm siparişlerimde Joker indirim bedeli kesintisi yapılıyor. Sistem üzerinde herhangi bir Joker kampanyam bulunmamasına rağmen, 100’ü aşkın siparişimde haksız şekilde Joker indirim kesintisi yaşadım ve şu ana k...
Yemeksepeti restoran panelimizi 25 Kasım’da açtık. Açılışa özel olarak bize “ilk ay ücretsiz, size reklam tanımladık” denilerek CPM/CPC adı altında bir reklam açıldı. Ancak bu reklamdan sadece 6 sipariş gelmesine rağmen, toplamda 100 sipariş aldık ve buna rağmen tarafımıza yapılan ödemede çok ciddi ...
Yemeksepeti tarafından açık şekilde mağdur edildiğimizi ve ciddi anlamda zarara uğradığımızı düşünüyoruz. İşletme olarak 01 Mart 2025 – 09 Eylül 2025 tarihleri arasında Yemeksepeti üzerinden toplam 516.584 TL online satış cirosu oluşturduk. Bu rakama nakit ve kredi kartı gelirleri de eklenip Yemekse...
Mfa9 adlı işletmemle Yemeksepeti üzerinden sadece paket servis yapıyorum. 15 Kasım – 25 Aralık tarihleri arasında toplam 483 adet sipariş hazırladım ve yaklaşık 154 bin TL ciro yaptım. Buna rağmen komisyon, reklam bedeli, iletim bedeli, Joker indirim vb. adı altında yapılan kesintiler sonrası elime ...
Yorumlar