Yemeksepeti'nden 17.814 TL Bildirimsiz Reklam Borcuna İtiraz

Tarihi Alaattin’in Yeri Niğde şubesi olarak 07.02.2024 – 31.12.2025 tarihleri arasında Yemeksepeti üzerinden reklam vermişiz. Ancak bu reklamlara ait ödemeler tarafımıza aylık ya da haftalık olarak hiçbir şekilde bildirilmemiş, yıl sonunda toplu olarak yaklaşık 17.814 TL tutarında bir borç maili gönderilmiştir.

On yılı aşkın süredir işletmecilik yapıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Diğer çalıştığımız platformlarda reklam ücretleri ya hesabımızdan düzenli olarak çekiliyor ya da düzenli bildirimlerle bilgilendiriliyoruz. Yemeksepeti ise hem hesabımızdan herhangi bir düzenli tahsilat yapmamış, hem de borç bu seviyeye gelene kadar ne bir uyarı, ne bir arama, ne de bilgilendirici bir mail göndermiştir. Yıl sonunda bir anda 17.814 TL’lik borç çıkması, hiçbir ara bilgilendirme yapılmaması bizim açımızdan kabul edilebilir değildir.

Kendilerine ulaştığımızda bunun reklam ve komisyon faturası borcu olduğu, faturaların ekte olduğu ve detaylar için mail atmamız gerektiği dışında tatmin edici bir açıklama alamadık. Bir yıl boyunca bildirim yapılmadan biriken bu reklam borcunun, işletme lehine değil platform lehine işleyen bir sistem hatası veya eksik bilgilendirme sonucu ortaya çıktığını düşünüyorum.

Bu nedenle, 07.02.2024 – 31.12.2025 dönemine ait ve tarafımıza zamanında, düzenli şekilde bildirilmeyen yaklaşık 17.814 TL tutarındaki söz konusu borcun iptal edilmesini; en azından hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan bu tutara ulaşmış olan reklam borcunun işletmemizden talep edilmemesini talep ediyorum.