to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden 1.447 TL İadesi 17 Gün Gecikiyor, Müşteri Desteği Yok
24 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişin para iadesi 17 gündür yapılmadı. Toplam 1.447 TL’lik bu siparişin ücret iadesi için bekliyorum ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Uygulama üzerinden ve farklı kanallardan destek almak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon, mail ya da canlı destek hattı bulamadım. Dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili kimseyle düzgün bir şekilde görüşme fırsatım bile olmadı.
24 Mayıs’tan bu yana bekleyen 1.447 TL tutarındaki ücretimin hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Günlerdir bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan artık oldukça yoruldum, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
24 Mayıs tarihinde saat 18:37’de Yemeksepeti üzerinden Eqo Döner’den toplam 1.471 TL tutarında, banka kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Bu siparişi daha sonra uygulama üzerinden iptal ettim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
24 Mayıs’tan beri iadenin gerçekleşmesini bekliyorum ve bu süreçte bir müşteri hizmetleri numarası bulup kimseye ulaşamadım. Uygulama içinden de herhangi bir destek almadım, yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
İptal edilen 1.471 TL tutarındaki ödemenin acilen banka hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak, açıkça bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail gelmiyor bana buradan ulaşabileceğim numara verin
