to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfte 16 restoranından bir sipariş verdim. Sipariş restoran tarafından iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram #nbqc-2621-xc4k.
Ücret iadesi için defalarca kez uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Karşımda gerçek bir insan veya canlı destek bulamıyorum, sadece talep oluşturabiliyorum ve yaklaşık 24 saat sonra konuyla alakasız, otomatik olduğunu düşündüğüm cevaplar geliyor. Bu süreçte paramın resmen gasp edildiğini hissediyorum ve kendimi tamamen mağdur durumda buluyorum. Diğer benzer uygulamalarda iade ücretleri anında hesaba yansırken ve canlı destek sağlanırken, Yemeksepeti’nde böyle temel bir hizmetin bile sunulmaması kabul edilemez.
Yemeksepeti’nden iptal edilen bu siparişe ait ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşterilerin yaşadığı sorunlarda anında ulaşabileceği gerçek bir insanla görüşebileceği etkin bir canlı destek sisteminin acilen devreye alınmasını istiyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı ciddi şekilde artık Yemeksepeti’ni kullanmayı bırakmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
21 Ocak günü saat 20.54’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden *** numaralı pide siparişi verdim. Restoran siparişi iptal edeceğini söyleyip iptal etti a...
Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...
2 Nisan’da saat 17.48’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #ir1s-2614-1nlnb. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Daha sonra kurye tarafından arandım ve siparişi iptal etmek istediğimi söyledi...
Yemeksepeti üzerinden bir restorandan verdiğim siparişi 24’ünde iptal etmeme rağmen para iadem yapılmadı. Uygulamada iadenin 1 ile 7 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Üstelik her seferinde 'iyileştirme' adı altında 5,99 T...
Yorumlar